Jogo nao abre

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Jogo nao abre

Mensagempor lisergicacid » 06 Set 2019, 04:36

Instalei hoje o pb e foi tudo certinho, porem na hora de abrir, dps do anti-cheat e do bgl q mostra umas artes e tal, ele simplesmente abre o pb ja sem funcionar e aparece o crash trace
Meu note é
Dell Inspirion 14R 3660
Memoria de 4G
64B
Windows 10

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Re: Jogo nao abre

Mensagempor LightShark » 06 Set 2019, 11:55

lisergicacid escreveu:aparece o crash trace

Faça algumas verificações:

Verifique se resolução e a taxa de varredura de seu monitor são as mesmas configuradas para o Jogo pelo arquivo PBConfig. Caso sejam resoluções diferentes, configure para que sejam iguais.

Verifique também se no arquivo PBConfig o sistema de profundidade de cor (Color) está marcado em 16 bits. Caso esteja, altere para 32 bits e salve a alteração.

Se você possui o Windows 10 versão 1903 e os antivírus Avast ou AVG instalados, leia este informativo e realize os procedimentos:

https://pb.ongame.net/forum/viewtopic.php?f=4&t=183987

Se você possui qualquer outro antivírus, tente iniciar o Jogo com o antivírus desativado.

Após todas as verificações, nos informe se o problema persiste.
Atenciosamente,
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Re: Jogo nao abre

Mensagempor lisergicacid » 09 Set 2019, 18:15

Bom, fiz o que voce disse, entrei no pbconfig e tal, estava com a config errada, porem mesmo acertando, deixando de acordo com meu note nao funciona ainda. agora chega a aparecer o ponteiro mas ainda continua dando o crash tracer

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Re: Jogo nao abre

Mensagempor LightShark » 09 Set 2019, 20:28

lisergicacid escreveu:agora chega a aparecer o ponteiro mas ainda continua dando o crash tracer

Nesse caso, por gentileza, envie ao nosso Suporte os seguintes dados para que possa ser analisado:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros

(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Preencha corretamente os campos do cabeçalho do ticket.

No título de seu ticket escreva: Problema com Fechamento do Jogo.

1. Seu arquivo BC.log
-> Acesse a pasta do Jogo: C:\ongame\Pointblank
-> Faça uma cópia do arquivo BC imediatamente após o momento em que você observar o fechamento do jogo (é um arquivo no formato "bloco de notas").
-> Salve o arquivo em sua área de trabalho.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace.
-> Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.

2. Relatório do BugTrap/Crash Trace (pode ser salvo através da caixa de BugTrap/Crash Trace após o fechamento do Jogo)
-> Salve o arquivo do formato "bloco de notas" em sua área de trabalho.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace
-> Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.

Nossa equipe utilizará essas informações para tentar auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
LightShark
Moderador - Point Blank Brasil

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