[RESOLVIDO] Enviar mensagem no Suporte

netfix
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[RESOLVIDO] Enviar mensagem no Suporte

Mensagempor netfix » 28 Jan 2019, 10:03

Voltei a jogar em uma conta minha parada á anos e fui banido , acho que é por que peguei kd 80 e hs 97 diário me matei para consegui isso kitei muito das partidas estou muito chateado , alguem pode me ajudar ? , antes que me pessão para ir suport não consigo enviar nada lá tá dando erro..

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Nostradamuus
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Re: ALGUM GM ME AJUDA

Mensagempor Nostradamuus » 28 Jan 2019, 10:08

Bom dia netfix !

Se você não está conseguindo abrir ticket com essa conta, crie outra abre ticket com ela, informando o problema da conta banida, contendo informações da conta, como ID.

Caso você jugue que ocorreu algum equívoco na aplicação de sua punição, entre em contato com o Suporte e solicite uma reanálise:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Denúncia/Bad User > Sub-Categoria: Reanálise

(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)


No título de seu ticket escreva: Solicitação de reanálise de punição.

Na mensagem informe o ID da conta punida e o motivo da punição que consta em seu histórico de punições.

Envie o ticket e aguarde o retorno dos GMs.

O prazo previsto para atendimento é de até três dias úteis.
Atenciosamente Nostradamuus.

netfix
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Re: ALGUM GM ME AJUDA

Mensagempor netfix » 28 Jan 2019, 10:32

Obrigado pela ajuda consegui enviar !!!

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