ERRO COM XIGNCODE

[BenAvenger]

Boa tarde, logo depois dessa atualizaão de hoje (25.03) não consigo entrar no jogo, dá erro 0xE019101A, que é erro de XIGNCODE3. Já excluí a pasta do XIGNCODE, já desativei antivírus, já reiniciei o laucher, já atualizei o point blank, já segui tutorial no youtube, já enviei email pro suporte, e nada. Alguém sabe como resolver?

[LightShark]

Alguém sabe como resolver?

Tente, na ordem, cada um dos procedimentos:

1º)

• No meu Iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como administrador.
  
• No prompt, digite netsh winsock reset catalog e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite netsh int ip reset cip.txt e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite NBTSTAT -RR e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite ipconfig/release e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite ipconfig/renew e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite ipconfig/registerdns e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite ipconfig/flushdns e tecle Enter, aguarde a liberação do cache e feche o prompt.
  
• Desligue seu computador e seu modem, e deixe-os completamente desligados por aproximadamente 60 segundos.
  
• Reinicie seu computador e seu modem e tente novamente iniciar o jogo.

2º)

• Acesse a pasta C:\Windows.
  
• Procure pelos arquivos xhunter1.sys e xspirit.sys e delete-os. (se encontrar apenas um deles delete-o, se não encontrar nenhum siga para o próximo passo)
  
• Delete os arquivos também de sua lixeira.
  
• Acesse a pasta a pasta do Jogo - C:\Ongame\PointBlank
  
• Abra a pasta XIGNCODE .
  
• Delete todos os arquivos de dentro da pasta XIGNCODE.
  
• Feche a pasta do Jogo.
  
• Baixe o arquivo disponibilizado pela Wellbia para correção de erros com o XIGNCODE:
  https://www.wellbia.com/home/ko/assets/bins/xuninstaller.zip
  
• Execute o arquivo da Wellbia como administrador.
  
• Inicie o launcher como adminstrador.
  
• Faça a verificação de arquivos clicando em "CHECK".
  
• Não execute nenhuma outra tarefa no computador enquanto os arquivos estiverem sendo verificados.
  
• Após a conclusão da verificação de arquivos, tente novamente iniciar o Jogo.

[BenAvenger]

Oi, eu não consegui resolver e fiz ambos procedimentos. Tem mais alguma outra solução?

[opaadree]

to com o mesmo problema e nao consigo resolver , ja tentei tudo

[opaadree]

@editado

[LightShark]

...

O fórum é primordialmente um local para discussões entre os membros da comunidade e orientações fornecidas por parte dos Moderadores. Se você deseja contato direto com a equipe, a plataforma correta a ser utilizada é o Suporte e o prazo previsto para atendimento é entre 1 e 3 dias úteis.

Ninguém aqui no fórum tem obrigação de ficar 24 horas por dia em frente ao computador para responder a você ou a quem quer que seja de maneira imediata. Fóruns de discussões são uma ferramenta de comunicação assíncrona. As respostas são postadas de acordo com a disponibilidade de tempo dos membros.

Seu linguajar impróprio não irá solucionar o seu problema de forma mais rápida em hipótese absolutamente alguma. No máximo, vai causar a exclusão de sua mensagem e seu banimento do fórum.

Recomendo respeito e cordialidade.

[LightShark]

...

...

Realize uma reinstalação limpa, seguindo os passos postados abaixo:

Acesse a pasta do Jogo - C:\Ongame\Pointblank

• Execute o arquivo unins000, que fará a desinstalação completa do Jogo.
• Após a desinstalação, exclua todas as pastas relacionadas ao Jogo restantes em sua máquina.

Realize uma limpeza de cache em sua máquina:

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Na caixa digite Prefetch e de "OK". Delete os aquivos da pasta Prefetch (se algum arquivo não puder ser deletado, não tem problema) e feche a pasta.
  
• Repita esse processo com as pastas temp e %temp%
  
• Se possível, faça também uma limpeza com o software Ccleaner, no cache e no registro.

Realize uma limpeza de cache do dns:

• No meu Iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como administrador.
  
• No prompt, digite netsh winsock reset e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite netsh int ip reset cip.txt e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite NBTSTAT -RR e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite ipconfig/release e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite ipconfig/renew e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite ipconfig/registerdns e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite ipconfig/flushdns e tecle Enter, aguarde a liberação do cache e feche o prompt.
  
• Desligue seu computador e seu modem, e deixe-os completamente desligados por aproximadamente 60 segundos.
  
• Reinicie seu computador e seu modem.

Baixe a versão mais atualizada do client:

Recomendamos a opção de download via torrent, para baixá-la é necessário ter o aplicativo do μTorrent instalado em seu computador. (baixe e instale o aplicativo μTorrent, não utilize versões online)

Após o download completo da versão via torrent, o conteúdo da pasta deverá ser exibido de maneira semelhante a esta:
https://i.imgur.com/mkCVMho.jpg (Para a correta execução do instalador, basta executá-lo como administrador. Não mova e nem exclua nenhum arquivo da pasta baixada via torrent antes da instalação.)

Após finalizar a instalação, ainda não inicie o launcher

• Baixe e instale o PBFix: https://imagem.ongame.net/pb/PBFix.exe
  
• Após a instalação do PBFix, inicie o launcher e observe se o problema persiste..

[opaadree]

o meu continua com o mesmo erro depos de todos os procedimentos

[LightShark]

o meu continua com o mesmo erro depos de todos os procedimentos

Nesse caso, todos os procedimentos básicos já foram tentados. Para uma verificação mais detalhada e individual, por gentileza, envie os seguintes dados ao nosso Suporte:

Informações detalhadas do Sistema::

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite msinfo32 e pressione Enter.
  
• Maximize a caixa aberta para que todas as informações sejam exibidas.
  
• Faça uma screenshot das informações.
  
• Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem como o imgur
  
• Poste o link da screenshot na mensagem de seu ticket.

Baixe e instale o software Speccy: https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard

• Execute e aguarde alguns instantes enquanto as informações são geradas.
  
• Clique em ''File'' e, em seguida, na opção ''Save as Text file...''
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Gere o relatório DxDiag contendo informações de hardware e sistema de sua máquina:

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite dxdiag e pressione Enter.
  
• Clique na opção ''Salvar Informações...'' para gerar um arquivo em formato de texto.
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Seu arquivo BC.log

• Acesse a pasta do Jogo: C:\Ongame\Pointblank
  
• Faça uma cópia do arquivo BC imediatamente após o momento em que o Jogo parar de responder (é um arquivo no formato "bloco de notas").
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como google drive
  
• Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.

Seu arquivo xigncode.log

• Acesse a pasta do Jogo: C:\Ongame\Pointblank
  
• Abra a pasta XIGNCODE
  
• Faça uma cópia do arquivo xigncode imediatamente após o momento em que o Jogo parar de responder (é um arquivo no formato "bloco de notas").
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como google drive
  
• Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.

Nossa equipe utilizará essas informações para tentar auxiliá-lo da melhor maneira possível.

[BenAvenger]

...

Oi Light, vou postar aqui. Também fiz todos os procedimentos, restam esses dessa mensagem que estou lhe respondendo. Vou lhe responder aqui (não sei o que significa mensagem de seu ticket, é aqui no fórum mesmo?).

O print: @editado

O google drive com os arquivos que você pediu: @editado
Obrigado!

[LightShark]

Oi Light, vou postar aqui

Olá amigo!

Então, esses dados mostram algumas informações particulares de sua máquina. Por isso, solicitamos que sejam enviados via Suporte, onde somente a equipe de GMs terá acesso.

https://suporte.ongame.net/pb/problemas-tecnicos/

[clebersont]

Eae Ongame, vai resolver o problema ou não? ja tentei tudo que o mod disse, o meu continua a mesma coisa! assim fica difícil, ja veriquei com antivirus inumeras vezes, e esta tudo ok, ja apaguei pasta, ja baixei o "corretor do erro" -> https://www.wellbia.com/home/ko/assets/ ... taller.zip e nada ...

[LightShark]

ja tentei tudo que o mod disse

Entre em contato com o Suporte e envie os dados solicitados.

[BenAvenger]

....

Certo! Obrigado!

[LightShark]

...

...

...

...

...

...

...

...

...

....

Amigos, Informamos que, caso um ou mais de vocês possua a versão 1607 do Windows 10, será necessária a atualização do Sistema Operacional para a versão 1909.

A versão 1607 do Windows 10 não é mais compatível com o Xignconde.

Para verificar a versão/compilação da build instalada no sistema::
-> Pressione em seu teclado as teclas Windows+R e abra o menu Executar.
-> Digite winver e pressione Enter.
-> Uma caixa contendo as informações será exibida