Não Ganhei os Item da PBIC2019

[rudsn0thin]

ola ongame, quando o brasil ganhou a pbic2019 vcs deram itens ao publico, ate hoje não ganhei, eu jogava em outra conta e por isso não mandei isso antes mas como estou jogando nessa conta agora gostaria de ganhar os premios que todos os outros ganharam, vcs podem ver nos historicos que realmente não ganhei.

desde ja agradeço ❤️

[LightShark]

ate hoje não ganhei

Esse tipo de evento com entrega de itens via email é realizado pelo sistema, escolhendo aleatoriamente os emails que receberão as recompensas. Depende somente da sorte do usuário.

Eu mesmo recebi em minha conta secundária e em minha conta principal eu não recebi

Se você não recebeu esse "Golden Mail", não fique triste, outros eventos desse tipo ainda virão e você poderá ser um dos contemplados.

[rudsn0thin]

mano eu errei, o email chegou estava no lixo eletronico, so que eu clicko pra resgatar os item e não chega na conta oque tem que fazer?

[LightShark]

mano eu errei, o email chegou estava no lixo eletronico, so que eu clicko pra resgatar os item e não chega na conta oque tem que fazer?

Nesse caso envie um ticket ao Suporte informando o ID da conta e a data em que o email foi enviado pra você.
Lá pelo Suporte os GMs poderão analisar o que pode ser feito no seu caso, amigo.

[rudsn0thin]

ok, obrigado pela atenção <3