[INFORMATIVO]: Conectando... aguarde um momento

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[INFORMATIVO]: Conectando... aguarde um momento

Mensagempor LightShark » 03 Jun 2019, 18:58

Prezados,

Nos últimos dias temos observado alguns relatos de usuários que estão enfrentando alguma dificuldade para conectarem-se ao Jogo com o Windows 10 combinado com a utilização do antivírus Avast.



Solicitamos que tentem os procedimentos listados abaixo.
Atenciosamente,
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Re: [INFORMATIVO]: Conectando... aguarde um momento

Mensagempor LightShark » 28 Jun 2019, 12:20

Antes de qualquer procedimento rode seu Windows Update em busca de atualizações.

Poderá encontrar alguma "Atualização cumulativa para .NET Framework 3.5 e 4.8 para Windows 10 Version 1903 para x64"
Esse tipo de atualização é baixada e instalada em um tempo relativamente rápido

Poderá encontrar também alguma "Atualização Cumulativa do Windows 10 Version 1903 para sistemas operacionais baseados em x64"
Esse tipo de atualização faz o upgrade da Build do Sistema e aplica diversas melhorias de qualidade, por esse motivo esse tipo de atualização pode demorar vários minutos para que seja baixada e instalada. Solicitamos que aguarde pacientemente a instalação.

Após terem baixado e instalado todas as atualizações pendentes de seu Windows Update:

Se você utiliza o antivírus Avast, se estiver dentro de sua disponibilidade, você pode executar um teste, desinstalando completamente o Avast, se possível, com um software desinstalador como o Revo Uninstaller, que desinstala e remove todos os arquivos e pastas de sobra presentes no sistema. Caso você decida não utilizar um software desinstalador e optar por desinstalar o Avast da maneira tradicional, certifique-se de deletar todas as pastas e arquivos relacionados ao Avast após a desinstalação do mesmo.

Após a desinstalação do Avast, reinicie o computador e tente novamente conectar-se ao Jogo.

Caso verifique que o problema foi solucionado, escolha outro antivírus e instale-o, tornando a verificar a conexão com o Jogo posteriormente

Obs: Caso o Windows Update não encontre nenhum atualização pendente, proceda apenas a desinstalação do Avast, conforme indicado acima.
Atenciosamente,
LightShark
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Re: [INFORMATIVO]: Conectando... aguarde um momento

Mensagempor LightShark » 30 Jun 2019, 19:55

@Update: 30/06/2019 - 19:55h
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