senha nao esta mudando
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senha nao esta mudando
estou conseguindo alterar minha senha do pb quando logo no jogo ta a msm
Re: senha nao esta mudando
Boa tarde thyallesmt!
Sugiro você encaminhar um ticket para o suporte, lembrando que você precisa ter todos os dados da sua conta!
https://suporte.ongame.net/?/Tickets/Submit
Novo ticket > Point Blank > Atendimento Geral (Se não aparecer o "atendimento geral" pressione Ctrl + F5)
Descreva seu problema detalhadamente que o suporte irá providenciar uma solução.
Lembrando que o prazo de resposta do seu ticket é de até 3 dias!
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Espero ter ajudado de alguma forma.
Um abraço, Fatality
Um abraço, Fatality
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- Capitão 1
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Re: senha nao esta mudando
thyallesmt escreveu:estou conseguindo alterar minha senha
Pode ocorrer um pequeno delay de algumas horas entre o procedimento de alteração de senha no site e a alteração da senha in-game.
Por gentileza, confirme o seguinte:
Realize novamente procedimento de alteração de senha enviando o e-mail cadastrado na conta e não o ID:
Acesse o e-mail e observe se o ID informado na mensagem é de fato o ID da conta que você está tentando alterar a senha:
Confirme aqui no tópico, por gentileza.
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- Capitão 1
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Re: senha nao esta mudando
thyallesmt escreveu:estou conseguindo alterar minha senha
Em tempo:
Para o novo procedimento de alteração de senha, desta vez escolha uma senha curta, de no máximo treze caracteres.
Faça o login com a nova senha no site primeiro e depois no Jogo.
Verifique se o problema foi resolvido.
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