Patente Resetada
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Patente Resetada
Boa Tarde, parei de jogar PB em novembro de 2016 por motivos pessoais, hoje resolvi voltar a jogar pois estava com vontade e quando entro na minha conta o que aconteceu? minha patente, meus kills e meu GOLD foi resetado, tudo zerado. Mas as armas que eu tinha e o restante de Cash esta tudo la. Por que ocorreu isso? gostaria que voltasse ou arrumassem outra solução. Pois não tomei ban, pq nao usei hack. E quando parei de jogar em 2016 estava tudo certo minha conta
- iCrashPERFECT
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Re: Patente Resetada
nastyr escreveu:Boa Tarde, parei de jogar PB em novembro de 2016 por motivos pessoais, hoje resolvi voltar a jogar pois estava com vontade e quando entro na minha conta o que aconteceu? minha patente, meus kills e meu GOLD foi resetado, tudo zerado. Mas as armas que eu tinha e o restante de Cash esta tudo la. Por que ocorreu isso? gostaria que voltasse ou arrumassem outra solução. Pois não tomei ban, pq nao usei hack. E quando parei de jogar em 2016 estava tudo certo minha conta
Boa Tarde, verifique no HISTÓRICO DE PUNIÇÃO para ver se realmente vc não teve sua conta banida.
https://minhaconta.ongame.net/historico ... oint-blank
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- Capitão 1
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Re: Patente Resetada
nastyr escreveu:Pois não tomei ban, pq nao usei hack.
Faça como o recomendado pelo iCrashPERFECT e verifique o Histórico de Punição de sua conta.
Uma vez que esteja certo de que a conta não foi punida, entre em contato com o Suporte:
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List
Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Conta.
(Caso ao clicar em Novo Ticket > Point Blank, não apareçam as sub-categorias do suporte, com o navegador google chrome, aperte em seu teclado sequencialmente as duas teclas Ctrl + F5. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)
Em seu ticket, informe o ID da conta em questão e descreva o mais detalhadamente possível o ocorrido.
Os GMs poderão analisar sua conta e verificar se houve algum erro com a mesma.
Re: Patente Resetada
boa noite, novamente parei de jogar e gostaria de voltar agr, sei que ja fazem 3 anos mas gostaria de saber se ainda tem solução? no historico de puniçoes nao consta nada, obrigado
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- Capitão 1
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Re: Patente Resetada
nastyr escreveu:boa noite, novamente parei de jogar e gostaria de voltar agr
Uma vez que a conta é sua, a mesma encontra-se cadastrada com os seus documentos, correto?
Para que seja verificado, entre em contato com o Suporte.
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List
Novo Ticket > Point Blank > Atendimento Geral > Sub-Categoria: Outros
(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)
Preencha todos os campos corretamente.
No título de seu ticket escreva: Verificação de Patente Incorreta.
Na mensagem CITE O ID DA CONTA e explique a situação o mais detalhadamente possível.
Anexe os documentos cadastrados na conta que apresenta o erro:
- Fotografe os documentos (RG e CPF, frente e verso) em cima ou ao lado de um papel branco onde esteja escrito de maneira perfeitamente legível a data do envio do ticket.
- Faça o upload das fotos dos documentos em um site de hospedagem seguro como o Google Drive ou o Dropbox e anexe os links das imagens na mensagem do seu ticket (certifique-se que os links possam ser acessados pelos GMs)
- Envie seu ticket e aguarde o retorno dos GMs.
Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções
eu tento entra no id e a senha eu ponho meu id e a senha eu ponho a minha mais diz que ta incorreto
- SrBetoneira
- Terceiro Sargento 3
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- Registrado em: 28 Jan 2019, 22:23
Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções
lima2020 escreveu:eu tento entra no id e a senha eu ponho meu id e a senha eu ponho a minha mais diz que ta incorreto
Olá,
Peço que olhe o seu histórico de punição.
https://minhaconta.ongame.net/historico ... /historico
Re: Patente Resetada
quero reanalize da minha conta tava tirando x1 e fui banido mano
- Nostradamuus
- Terceiro Sargento 2
- Mensagens: 114
- Registrado em: 14 Dez 2015, 10:44
Re: Patente Resetada
Bom dia xpiritto !
Caso você jugue que ocorreu algum equívoco na aplicação de sua punição, entre em contato com o Suporte e solicite uma reanálise:
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List
Novo Ticket > Point Blank > Denúncia/Bad User > Sub-Categoria: Reanálise
(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)
No título de seu ticket escreva: Solicitação de reanálise de punição.
Na mensagem informe o ID da conta punida e o motivo da punição que consta em seu histórico de punições.
Envie o ticket e aguarde o retorno dos GMs.
O prazo previsto para atendimento é de até três dias úteis.
Caso você jugue que ocorreu algum equívoco na aplicação de sua punição, entre em contato com o Suporte e solicite uma reanálise:
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List
Novo Ticket > Point Blank > Denúncia/Bad User > Sub-Categoria: Reanálise
(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)
No título de seu ticket escreva: Solicitação de reanálise de punição.
Na mensagem informe o ID da conta punida e o motivo da punição que consta em seu histórico de punições.
Envie o ticket e aguarde o retorno dos GMs.
O prazo previsto para atendimento é de até três dias úteis.
Atenciosamente Nostradamuus.
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