Bug mira laser

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Gleydson1997
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Bug mira laser

Mensagempor Gleydson1997 » 14 Jan 2019, 11:59

Boa Tarde

Alguém saberia me informar como corrigir o bug da mira na qual esta no video? Ela esta descendo e não volta.

https://youtu.be/VgoRqplW85U

LightShark
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Re: Bug mira laser

Mensagempor LightShark » 14 Jan 2019, 12:17

Gleydson1997 escreveu:Alguém saberia me informar como corrigir o bug da mira na qual esta no video?

Olá Gleydson1997, boa tarde.

Para que a equipe possa verificar o ocorrido, por gentileza, envie-nos o vídeo por meio de nossa plataforma de Suporte:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Atendimento Geral > Sub-Categoria: Outros

(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Preencha corretamente os campos do cabeçalho do ticket.

No título de seu ticket escreva: Possível Bug na Mira.

Na mensagem, insira as seguintes informações:

1. ID da(s) contas(s) com a(s) qual(is) você sofre com o suposto bug.

2. Gere o relatório DxDiag contendo informações de hardware e sistema de sua máquina.
-> Pressione em seu teclado as teclas Windows+R e abra o menu Executar.
-> Digite dxdiag e pressione Enter.
-> Clique na opção ''Salvar Informações...'' para gerar um arquivo em formato de texto.
-> Salve o arquivo em sua área de trabalho.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace
-> Poste o link do relatório DxDiag na mensagem do ticket.

3. Vídeo demonstrando o suposto bug. (pode ser este mesmo vídeo que você postou aqui no tópico)
-> Grave um vídeo, em boa qualidade, preferencialmente em 720p HD, demonstrando o momento em que o suposto bug acontece.
-> Faça o upload do vídeo no YouTube.
-> Poste o link do vídeo na mensagem do ticket.

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Improze
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Re: Bug mira laser

Mensagempor Improze » 14 Jan 2019, 12:29

Gleydson1997 escreveu:Boa Tarde

Alguém saberia me informar como corrigir o bug da mira na qual esta no video? Ela esta descendo e não volta.

https://youtu.be/VgoRqplW85U

Boa tarde,

Além de, se possível seguir com o procedimento do
Moderador LightShark, basta recarregar sua arma quando ocorrer o bug.

Enquanto não é aplicado uma correção, poderá ir utilizando dessa forma para que não tenha problemas em sua partida.
Atenciosamente,
Improze
Colaborador - Point Blank Brasil

Discord Oficial Ongame - https://discord.gg/ongamesocial

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Gleydson1997
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Re: Bug mira laser

Mensagempor Gleydson1997 » 15 Jan 2019, 11:04

LightShark escreveu:
Para que a equipe possa verificar o ocorrido, por gentileza, envie-nos o vídeo por meio de nossa plataforma de Suporte:


Agradeço a atenção e já reportei ao suporte obrigado.
Improze escreveu:Boa tarde,

Além de, se possível seguir com o procedimento do
Moderador LightShark, basta recarregar sua arma quando ocorrer o bug.

Enquanto não é aplicado uma correção, poderá ir utilizando dessa forma para que não tenha problemas em sua partida.

Realmente eu não sabia disso, vai me ajudar até eu obter uma resposta do suporte de como solucionar o problema. Obrigado.

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GMChina
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Re: Bug mira laser

Mensagempor GMChina » 16 Jan 2019, 08:39

Opa, tudo bom?

Vocês encontraram algum padrão de quando esse bug ocorre? Se é em algum momento específico, uma arma específica, etc..

Obrigado!
Atenciosamente, [GM] China
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gabitelles11
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Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor gabitelles11 » 18 Jan 2019, 11:59

Olá, meu chat não abre durante o jogo, nem quando eu mando mensagens de rádio, como eu resolvo isso? Eu consigo ver o chat se abrir pra falar, mas quando alguém manda mensagens, seja geral, time, clã, pm, eu não recebo, só vejo se abrir o chat. É bug ou atualização, e independente do que for, como eu conserto? Obrigada.

LightShark
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Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor LightShark » 18 Jan 2019, 12:14

gabitelles11 escreveu:Olá, meu chat não abre durante o jogo

Olá gabitelles11, boa tarde.

Provavelmente você está se referindo a um "bug" que é ocasionado pela kill cam. Logo após a exibição da kill cam, o chat fica "bugado".

Por hora, basta que logo após a exibição da kill cam você pressione a tecla Enter duas vezes. A caixa de chat vai ficar "desbugada" até a próxima kill cam.

Já reportamos esse bug para a desenvolvedora e estamos a espera de uma correção.

gabitelles11
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Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor gabitelles11 » 18 Jan 2019, 12:33

LightShark escreveu:
gabitelles11 escreveu:Olá, meu chat não abre durante o jogo

Olá gabitelles11, boa tarde.

Provavelmente você está se referindo a um "bug" que é ocasionado pela kill cam. Logo após a exibição da kill cam, o chat fica "bugado".

Por hora, basta que logo após a exibição da kill cam você pressione a tecla Enter duas vezes. A caixa de chat vai ficar "desbugada" até a próxima kill cam.

Já reportamos esse bug para a desenvolvedora e estamos a espera de uma correção.

Não é só na kill cam, toda vez que eu entro num novo jogo o chat n aparece nem no inicio. Eu sempre mando rádio no inicio de qualquer partida então percebo que não aparece mais.

LightShark
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Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor LightShark » 18 Jan 2019, 12:38

gabitelles11 escreveu:Eu sempre mando rádio no inicio de qualquer partida então percebo que não aparece mais.

Nesse caso, realize o seguinte procedimento por gentileza:

- Inicie o launcher como administrador e faça uma verificação de arquivos, clicando em "CHECK".
- Não realize nenhuma outra tarefa no computador enquanto os arquivos estiverem sendo verificados.
- Após a verificação, inicie o Jogo e observe se o problema persiste.

Em tempo: você realizou algum tipo de modificação de algum dos arquivos da pasta do Jogo? Instalação de packs que supostamente diminuem o lag, packs de skins de armas, personagens, ou interface?

gabitelles11
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Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor gabitelles11 » 18 Jan 2019, 12:57

LightShark escreveu:
gabitelles11 escreveu:Eu sempre mando rádio no inicio de qualquer partida então percebo que não aparece mais.

Nesse caso, realize o seguinte procedimento por gentileza:

- Inicie o launcher como administrador e faça uma verificação de arquivos, clicando em "CHECK".
- Não realize nenhuma outra tarefa no computador enquanto os arquivos estiverem sendo verificados.
- Após a verificação, inicie o Jogo e observe se o problema persiste.

Em tempo: você realizou algum tipo de modificação de algum dos arquivos da pasta do Jogo? Instalação de packs que supostamente diminuem o lag, packs de skins de armas, personagens, ou interface?

Acho que funcionou, muito obrigada!

LightShark
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Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor LightShark » 18 Jan 2019, 13:00

gabitelles11 escreveu:Acho que funcionou, muito obrigada!

Precisando é só chamar! ;)

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Gleydson1997
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Re: Bug mira laser

Mensagempor Gleydson1997 » 20 Jan 2019, 12:14

GMChina escreveu:Opa, tudo bom?

Vocês encontraram algum padrão de quando esse bug ocorre? Se é em algum momento específico, uma arma específica, etc..

Obrigado!

Ocorre com armas de mira a laser como aug e p90 n sei se ocorre em outras, e como me falaram se recarregar o bug some temporariamente. :idea:

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