Não estou ganhando recompensas ao subir de patente

[pointblankbolada]

Eu jogava PB há anos, quando soube das recompensas ao subir de nível eu animei pra voltar s jogar, mas quando liguei minha patente estava inferior a patente que eu tinha parado de jogar (eu estava quase caveirinha) Fui promovido para terceiro sargento 1( não ganhei a caixa level 5 que me ajudaria muito no jogo, e terceiro sargento 2 mas não ganhei nenhuma recompensa(10k de Gold e a p90 Gold) o que eu faço pra ter meus itens?

[lostardarezik]

Eu jogava PB há anos, quando soube das recompensas ao subir de nível eu animei pra voltar s jogar, mas quando liguei minha patente estava inferior a patente que eu tinha parado de jogar (eu estava quase caveirinha) Fui promovido para terceiro sargento 1( não ganhei a caixa level 5 que me ajudaria muito no jogo, e terceiro sargento 2 mas não ganhei nenhuma recompensa(10k de Gold e a p90 Gold) o que eu faço pra ter meus itens?

Olá tudo bom?

Bom amigo, essa é uma situação um pouco complicada, talvez você tenha sofrido algum tipo de punição no game, pode ser esse o motivo de você ter descido de patente e não ter ganhado suas premiações! Por favor, verifique em sua conta se ela possui alguma punição, e se não for esse o caso, informe-nos o seu problema em nosso suporte! https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

[LightShark]

Eu jogava PB há anos, quando soube das recompensas ao subir de nível eu animei pra voltar s jogar, mas quando liguei minha patente estava inferior a patente que eu tinha parado de jogar (eu estava quase caveirinha)

É impossível que uma conta tenha sua patente rebaixada (exceto em caso de patentes "ranqueadas").

Uma conta pode ter sua patente totalmente resetada para a patente Novato (caveirinha) caso venha a sofrer uma punição pela Grade X.

Faça o login no site com a conta que está apresentando o suposto problema e verifique o histórico de punição:

https://minhaconta.ongame.net/historico-de-punicao/

Nos informe se a conta já sofreu alguma punição pela Grade X