Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Moderadores: Gamemaster, Moderador

Avatar do usuário
GMKuraiyo
Administrador
Mensagens: 410
Registrado em: 14 Dez 2012, 15:05

Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor GMKuraiyo » 25 Abr 2018, 16:58

Atiradores,

Vamos listar algumas situações que têm acontecido com alguns usuários e que temos reclamações a respeito. Compilamos tudo para facilitar a verificação e iremos sempre expandir esse tópico com mais informações que forem coletadas, assim como complementaremos as informações que forem postadas aqui nos comentários. Para facilitar, visto que o tópico pode ficar extenso - use o CTRL + F na página e digite alguma palavra chave para encontrar o que está procurando.

Como fazer download do Point Blank?
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/Article/View/105/0/pb-download-do-jogo
PALAVRAS CHAVE: download

Como atualizar e instalar o Point Blank?
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/Article/View/106/0/pb-instalacao-e-atualizacao-do-point-blank
PALAVRAS CHAVE: atualizar, atualização, instalar, instalação

Como resolver problemas com o Xigncod3?
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/Article/View/107/0/pb-problemas-com-xigncod3
PALAVRAS CHAVE: xingcode, xigncode, xigncod3

Erro: Memória não pode ser read/written
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/Article/View/108/0/pb-memoria-nao-pode-ser-readwritten
PALAVRAS CHAVE: memória, read written

Erro: Bugtrap ou Please Wait
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/Article/View/109/0/pb-bugtrap--please-wait
PALAVRAS CHAVE: bugtrap, please wait

Erro: Crash Trace ou Memória Insuficiente
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/Article/View/110/0/pb-crash-tracememoria-insuficiente
PALAVRAS CHAVE: crash trace, memória insuficiente

Erro: DirectX9
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/Article/View/111/0/pb-erro-directx9
PALAVRAS CHAVE: directx

Esqueci o Email
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/Article/View/113/3/pb-esqueci-o-email
PALAVRAS CHAVE: e-mail, email
Our blades are sharp.

XSUBZEUSX
Noob
Mensagens: 4
Registrado em: 10 Fev 2014, 14:59

Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor XSUBZEUSX » 27 Abr 2018, 20:39

ME AJUDA AKI NAO TA ATUALIZANDO MEU PB PFR APARECE ESSE ERRO
O SISTEMA NAO PODE ENCONTRAR O ARQUIVO ESPECIFICO (2018-04-27_15-26-46_FileList.dat.zip)

diablo2811
Noob
Mensagens: 2
Registrado em: 28 Abr 2018, 09:03

Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor diablo2811 » 28 Abr 2018, 09:07

Bom Dia estou tendo um problema ao tentar fazer o login em minha conta no pb mais também já tentei com outras contas, o problema seria que quando tento fazer o login não acontece absolutamente nada, não loga, não da erro e nada mais. Ele continua na tela de login como se n tivesse acontecido nada, gostaria que pudessem me informar se teria alguma solução para este problema. :?:

Avatar do usuário
Nyong
MOD
Mensagens: 1367
Registrado em: 07 Jul 2016, 14:52
Localização: Be the change you want to see in the world

Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor Nyong » 28 Abr 2018, 10:17

XSUBZEUSX escreveu:ME AJUDA AKI NAO TA ATUALIZANDO MEU PB PFR APARECE ESSE ERRO
O SISTEMA NAO PODE ENCONTRAR O ARQUIVO ESPECIFICO (2018-04-27_15-26-46_FileList.dat.zip)


diablo2811 escreveu:Bom Dia estou tendo um problema ao tentar fazer o login em minha conta no pb mais também já tentei com outras contas, o problema seria que quando tento fazer o login não acontece absolutamente nada, não loga, não da erro e nada mais. Ele continua na tela de login como se n tivesse acontecido nada, gostaria que pudessem me informar se teria alguma solução para este problema. :?:


Desinstalem o jogo , reiniciem o modem/roteador.
Em seguida , sigam as instruções informadas no FAQ acima (Download do Jogo/Instalação e Atualização do Point Blank).
Atenciosamente,
Nyong
Moderador - Point Blank Brasil

diablo2811
Noob
Mensagens: 2
Registrado em: 28 Abr 2018, 09:03

Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor diablo2811 » 28 Abr 2018, 10:47

já tentei isso e n resolveu o meu problema.

Avatar do usuário
Nyong
MOD
Mensagens: 1367
Registrado em: 07 Jul 2016, 14:52
Localização: Be the change you want to see in the world

Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor Nyong » 28 Abr 2018, 11:37

diablo2811 escreveu:já tentei isso e n resolveu o meu problema.


Vá em Iniciar > Painel de Controle > Opções da Internet.
Na aba Segurança em Nível de segurança desta zona , diminua a barra indicada para Médio e clique em Aplicar.
Reinicie se Modem/Roteador.
Agora execute o Launcher do jogo como Administrador.
* Botão direito sobre o ícone do jogo na Área de trabalho , vá em Propriedades > Compatibilidade , marque a caixa Nível de Privilégio e Aplique.
Clique em CHECK e realize uma verificação na integridade dos arquivos do jogo ,recomendo que desative o Firewall do Windows ou adicione exceções ( regras de entrada/saída) para os executáveis do jogo: PBLauncher.exe/PointBlank.exe .
Atenciosamente,
Nyong
Moderador - Point Blank Brasil

murilogamerbr
Noob
Mensagens: 2
Registrado em: 11 Jun 2016, 21:36

Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor murilogamerbr » 30 Mai 2018, 00:22

Quando eu vou iniciar o laucher ai ela aparece direitinho mais ai do nada aparece MPTP ´FAILED` ou ´LEUCO SHEL` ai nao da pra iniciar nem nada queria saber oq é ja to a muito tempo sem jogar ajuda ai pfvr

Avatar do usuário
Nyong
MOD
Mensagens: 1367
Registrado em: 07 Jul 2016, 14:52
Localização: Be the change you want to see in the world

Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor Nyong » 30 Mai 2018, 10:40

murilogamerbr escreveu:Quando eu vou iniciar o laucher ai ela aparece direitinho mais ai do nada aparece MPTP ´FAILED` ou ´LEUCO SHEL` ai nao da pra iniciar nem nada queria saber oq é ja to a muito tempo sem jogar ajuda ai pfvr


Hey,

Vá até o local de instalação do jogo , geralmente em C:\ongame\Pointblank.
Apague as pastas LEUCO_SHELL e EnvSet.
Em seguida , realize a limpeza de cache e registro no sistema com o programa CCleaner .

Execute o Launcher como Administrador , clique em CHECK para verificar a integridade nos arquivos do jogo.
Editado pela última vez por Nyong em 30 Mai 2018, 10:42, em um total de 1 vez.
Atenciosamente,
Nyong
Moderador - Point Blank Brasil

dodo98
Noob
Mensagens: 4
Registrado em: 18 Mai 2014, 12:25

Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor dodo98 » 30 Mai 2018, 10:41

TODA VEZ QUE SAI ATULIZAÇAÇO ALGUMA COISA BUGA NO MEU JOGO HJ EU ATULIZEI CERTO E QUANDO FUI CONECTAR MINHA CONTA SO FICA AGUARDANDO TODA VEZ DA UM PROBLEMA AFF

Avatar do usuário
Nyong
MOD
Mensagens: 1367
Registrado em: 07 Jul 2016, 14:52
Localização: Be the change you want to see in the world

Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor Nyong » 30 Mai 2018, 10:44

dodo98 escreveu:TODA VEZ QUE SAI ATULIZAÇAÇO ALGUMA COISA BUGA NO MEU JOGO HJ EU ATULIZEI CERTO E QUANDO FUI CONECTAR MINHA CONTA SO FICA AGUARDANDO TODA VEZ DA UM PROBLEMA AFF


Hey,

Desative seu Antivírus e Firewall.
Execute o Launcher e clique em CHECK para verificar se não há nenhum arquivo corrompido do Client.
Atenciosamente,
Nyong
Moderador - Point Blank Brasil

dodo98
Noob
Mensagens: 4
Registrado em: 18 Mai 2014, 12:25

Re: Problemas Técnicos: Possíveis Soluções

Mensagempor dodo98 » 30 Mai 2018, 11:49

Muito obrigado deu certo aqui deve ser meu antivirus que fica dando problema
8-) 8-)

Quem está online

Usuários navegando neste fórum: Nenhum usuário registrado e 29 visitantes