GM Estou 14 dias esperando Resposta via suporte e nada :(

[awdawdawawda]

GM , estou esperado resposta do ticket a mas de 10 dias , gostaria da sua ajuda

Quirino

[ArcherLonckY]

GM , estou esperado resposta do ticket a mas de 10 dias , gostaria da sua ajuda

Quirino

Bom dia .

Pelo tempo decorrido , seu ticket já deve ter sido respondido , verifique no Histórico a situação do seu ticket.

Peço que poste aqui o número dele ,para que um GM possa ver o porque do atraso .

[awdawdawawda]

Numero do Ticket ~> ADL-945-13737

[Noooah]

AQUI TBM VAI SER UM ANO ? PRA RESPONDE ?

[JonieLindo]

Boa tarde.

Por favor, envie o número de seu Ticket, para que quando algum GM visualizar o tópico possa estar conferindo.

[awdawdawawda]

Número do Ticket é esse mano ~> Numero do Ticket ~> "ADL-945-13737"

[LOL0012]

Olá amigo, o tempo de resposta a Ticket é de 1 a 3 dias uteis (exemplo: mandei hoje, até quinta ou sexta terei a resposta) mas lembrando, se você mandar algo no mesmo Ticket antes da resposta do GM, seu Ticket entrará de volta para o final da fila assim terá que esperar mais 1 a 3 dias uteis!

[GMxFys]

Olá,

O prazo de resposta do suporte é de 3 dias uteis, podendo variar de acordo com o caso ou setor em que o Ticket é aberto.

Verifiquei o Ticket ID, e vi que o mesmo se encontra no setor de Parcerias, diariamente recebemos diversos pedidos de parceria, por conta disso o setor se encontra atrasado, pedimos que aguarde que responderemos assim que possível.

Se o seu problema não tiver a ver com Parceria, é só abrir um novo Ticket na área de Atendimento Geral.

Atenciosamente,
Equipe Point Blank