Erro ao logar
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Erro ao logar
Seguinte pessoal, eu tenho uma conta no site desde 2011, meu ultimo acesso foi ano passado. Agora, não consigo mais acessar minha conta, quando coloco meu nickname e minha senha, fala que o usuario nao foi encontrado, mas quando eu tento criar outra conta com o msm e-mail e o mesmo Nick fala que ja esta em uso.. Alguem pode me ajudar??
Re: Erro ao logar
felliped escreveu:Seguinte pessoal, eu tenho uma conta no site desde 2011, meu ultimo acesso foi ano passado. Agora, não consigo mais acessar minha conta, quando coloco meu nickname e minha senha, fala que o usuario nao foi encontrado, mas quando eu tento criar outra conta com o msm e-mail e o mesmo Nick fala que ja esta em uso.. Alguem pode me ajudar??
felliped
Se o ID de sua conta possuir algum caractere especial como traços , pontos ou underline ela pode ter sido bloqueada pelo sistema após a atualização decorrente .
Neste caso , para fazer o desbloqueio é necessário que informe o Nickname da conta . Assim que algum GM visualizar o tópico , será feita a verificação e desbloqueio .
Re: Erro ao logar
felliped escreveu:Seguinte pessoal, eu tenho uma conta no site desde 2011, meu ultimo acesso foi ano passado. Agora, não consigo mais acessar minha conta, quando coloco meu nickname e minha senha, fala que o usuario nao foi encontrado, mas quando eu tento criar outra conta com o msm e-mail e o mesmo Nick fala que ja esta em uso.. Alguem pode me ajudar??
Olá!
Por favor, me informe o nickname da conta com problema.
Não informe o ID (login), apenas o nickname.
Atenciosamente,
_/﹋\_
(҂`_´) §
<,︻╦╤─ ҉ - -- - ♥ GM HyunA
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"A ambição é o último recurso do fracassado"
-Oscar Wilde
_/﹋\_
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-Oscar Wilde
Re: Erro ao logar
GMHyunA escreveu:felliped escreveu:Seguinte pessoal, eu tenho uma conta no site desde 2011, meu ultimo acesso foi ano passado. Agora, não consigo mais acessar minha conta, quando coloco meu nickname e minha senha, fala que o usuario nao foi encontrado, mas quando eu tento criar outra conta com o msm e-mail e o mesmo Nick fala que ja esta em uso.. Alguem pode me ajudar??
Olá!
Por favor, me informe o nickname da conta com problema.
Não informe o ID (login), apenas o nickname.
Desculpe a demora, o nome é Fellipe Duarte tenho a conta desde 2011
Re: Erro ao logar
Olá!
Seu ID com caractere especial foi desbloqueado, por favor verifique!
Caso ainda assim não consiga acessar sua conta, entre em contato com o suporte e envie imagens dos documentos cadastrados (RG e CPF frente e verso) para verificarmos qual erro está impossibilitando o acesso.
Seu ID com caractere especial foi desbloqueado, por favor verifique!
Caso ainda assim não consiga acessar sua conta, entre em contato com o suporte e envie imagens dos documentos cadastrados (RG e CPF frente e verso) para verificarmos qual erro está impossibilitando o acesso.
Atenciosamente,
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