Erro PB ajuda GM (sobre clã)

DaniloTXZ
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Erro PB ajuda GM (sobre clã)

Mensagempor DaniloTXZ » 20 Set 2017, 14:06

Toda vez que eu tento mudar as informações do clã da erro PleaseWait, quando aperto delete pra mudar da esse maldito erro da uma ajuda ae ongame

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GMHarley
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Re: Erro PB ajuda GM (sobre clã)

Mensagempor GMHarley » 20 Set 2017, 15:19

Olá, tudo bom?


Você equipou algum personagem ou item antes do problema começar?
Desde quando está acontecendo isto?
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DaniloTXZ
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Re: Erro PB ajuda GM (sobre clã)

Mensagempor DaniloTXZ » 20 Set 2017, 15:45

GMHarley escreveu:Olá, tudo bom?


Você equipou algum personagem ou item antes do problema começar?
Desde quando está acontecendo isto?

O clã foi criando em 2016, eu e meus amigo jogavam direto dae depois de um tempo geral paro
e agora eu voltei faz uns 3 meses, antes quando nos criamos o clã não dava esse erro e agora sempre acontece isso não sei se foi algum item mais acho que não, não mudei algo que cause isso

DaniloTXZ
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Re: Erro PB ajuda GM (sobre clã)

Mensagempor DaniloTXZ » 27 Set 2017, 21:15

DaniloTXZ escreveu:
GMHarley escreveu:Olá, tudo bom?


Você equipou algum personagem ou item antes do problema começar?
Desde quando está acontecendo isto?

O clã foi criando em 2016, eu e meus amigo jogavam direto dae depois de um tempo geral paro
e agora eu voltei faz uns 3 meses, antes quando nos criamos o clã não dava esse erro e agora sempre acontece isso não sei se foi algum item mais acho que não, não mudei algo que cause isso

Ajuda Ongame ??....

LightShark
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Re: Erro PB ajuda GM (sobre clã)

Mensagempor LightShark » 27 Set 2017, 21:22

DaniloTXZ escreveu:Ajuda Ongame ??....

Olá, para que possa ser verificado diretamente em sua conta a razão do bug, peço, por gentileza, que entre em contato com o Suporte:

https://suporte.ongame.net/index.php?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros.

(Caso ao clicar em Novo Ticket > Point Blank, não apareçam as sub-categorias do suporte, com o navegador google chrome, aperte em seu teclado sequencialmente as duas teclas Ctrl + F5. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

- Descreva com o maior número de informações que puder o problema que você enfrenta. Se possível, grave um vídeo, mesmo que curtinho, demonstrando o problema que você relata, faça o upload do vídeo no youtube e envie o link do vídeo na mensagem de seu ticket.

Os GMs poderão verificar e resolver o problema caso seja constatado que o bug está presente na conta.

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