bug de clãn

bygatao
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bug de clãn

Mensagempor bygatao » 01 Mai 2017, 21:14

não estou em nenhum clãn , mais esta costando que estou , nao tem opçao de sair , afinal bugou

gkscoringa
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Re: bug de clãn

Mensagempor gkscoringa » 01 Mai 2017, 23:54

tbm to com esse problema ainda n resolveram ele pq quero entrar em outro clan e n da pra entrar

LightShark
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Re: bug de clãn

Mensagempor LightShark » 02 Mai 2017, 00:38

bygatao escreveu:não estou em nenhum clãn , mais esta costando que estou , nao tem opçao de sair...

gkscoringa escreveu:tbm to com esse problema

Olá bygatao e gkscoringa, bom dia.

Tentem serem recrutados para um novo clã da seguinte maneira:

- A conta que realizará o recrutamento e a conta que será recrutada devem estar na mesma sala.
- A conta que realizará o recrutamento clicará com o botão direito do mouse sobre a conta que será recrutada e em seguida clicará em "Informações":

Imagem

- Na janela de informações, deverá clicar em "Convite do Clã":

Imagem

- Na janela de confirmação, deverá clicar em "Confirmar":

Imagem

Este procedimento funcionou para alguns usuários, caso resolva tentar, peço, por gentileza, que deixe aqui o feedback, se funcionou ou não.

bygatao
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Re: bug de clãn

Mensagempor bygatao » 02 Mai 2017, 20:51

eu quis dizer assim , eu nao estou em nem um clãn , mais estou com o emblema , assim nao tem como receber convite

LightShark
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Re: bug de clãn

Mensagempor LightShark » 02 Mai 2017, 20:56

bygatao escreveu:...assim não tem como receber convite

Nem mesmo da maneira que sugeri acima não é possível você receber o convite?
Já tentou dessa maneira?

bygatao
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Re: bug de clãn

Mensagempor bygatao » 02 Mai 2017, 21:05

sim , nao da , como manda print por aqui ?

LightShark
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Re: bug de clãn

Mensagempor LightShark » 02 Mai 2017, 21:36

bygatao escreveu:sim , nao da

Olá bygatao, boa noite.

Nesse caso, para que possa ser verificado o suposto bug em sua conta, sugiro que entre em contato com o Suporte:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros.

(Caso ao clicar em Novo Ticket > Point Blank, não apareçam as sub-categorias do suporte, com o navegador google chrome, aperte em seu teclado sequencialmente as duas teclas Ctrl + F5. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Seria muito interessante e de grande ajuda, se possível, o envio de um vídeo (mesmo que curtinho) mostrando o suposto problema. Você deve gravar um vídeo, com a qualidade mínima de 720p HD, fazer o upload do vídeo no youtube e postar o link do vídeo na mensagem do ticket.

Em seu ticket descreva o mais detalhadamente possível esta situação e quando você passou a observar isso.

Os GMs poderão analisar melhor o problema e procurar resolve-lo da melhor maneira possível.

XxGoldStylexX
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Re: bug de clãn

Mensagempor XxGoldStylexX » 08 Jun 2017, 10:11

bygatao escreveu:sim , nao da , como manda print por aqui ?


Eu tava com o mesmo problema, tinham me kikado mas aparecia que tinha um clã. O que eu fiz foi ir na aba "Clã" que tem dentro do jogo e clicando em clãs aleatórios e clicando em "junte-se". Manda pra vários.
Aí espera algum te aceitar e depois é so sair do clã(se quiser). Aqui funcionou

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