zjuaum escreveu:poderia me ajudar?
Solicite a alteração do email cadastrado na conta para um email do qual você possua acesso:
https://suporte.ongame.net/pb/faq/recuperacao-de-contas/quero-recuperar-minha-conta/?category=1&article=quero-recuperar-minha-contaNo título de seu ticket escreva: Desejo Alterar o Email Cadastrado na Conta.
Na mensagem cite o ID da conta da qual você deseja alterar o email.Será OBRIGATÓRIO o envio dos documentos cadastrados na conta.- Informe o novo email que você deseja que seja cadastrado na conta. É importante que o novo email nunca tenha sido utilizado no cadastro de uma conta Ongame anteriormente.
Fotografe os documentos da mesma forma como apresentado na imagem (as três fotos):
https://imgur.com/a/NsNM4A8- Faça o upload das fotos dos documentos em um site de hospedagem seguro como o Google Drive ou o Dropbox e anexe os links das imagens na mensagem do seu ticket (certifique-se que os links possam ser acessados pelos GMs)
- Envie seu ticket e aguarde o retorno dos GMs.