Como descubro meu ID?

morpheu102
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Como descubro meu ID?

Mensagempor morpheu102 » 29 Jun 2018, 19:20

Não consigo achar meu ID para logar. Como faço pra achar?

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Improze
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Re: Como descubro meu ID?

Mensagempor Improze » 29 Jun 2018, 21:38

Olá!

Na tela de login clique em 'Esqueci minha senha'.

Após isso digite o E-mail no qual sua conta está cadastrada. Depois basta acessar seu e-mail e estará escrito o nome de usuário de sua conta.


Imagem

Lembrando que não é preciso alterar sua senha, basta realizar o procedimento para conseguir ver seu Login / ID.
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ystarhero
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Re: Como descubro meu ID?

Mensagempor ystarhero » 10 Out 2018, 15:04

Olá, faz tempo q eu n logo nessa conta pq eu esqueci meu id e o meu email o nick dela era llskyllteamplay , se poderem me enviar o email dela ou o id , Obrigado pelo seu tempo ;D

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Re: Como descubro meu ID?

Mensagempor Improze » 10 Out 2018, 19:07

ystarhero escreveu:Olá, faz tempo q eu n logo nessa conta pq eu esqueci meu id e o meu email o nick dela era llskyllteamplay , se poderem me enviar o email dela ou o id , Obrigado pelo seu tempo ;D

Olá, tudo bom?

Nesse caso, você terá que entrar em contato com o Suporte. Pode acessar com uma conta secundária e cadastrar ela nos documentos de um parente de primeiro grau.
Após conseguir resolver o seu problema, basta pedir para remover o cadastro da mesma.

Lá no Suporte, você envia os documentos que utilizou no cadastro da conta que você deseja recuperar.
Essas fotos (RG/CPF) Devem estar em cima de uma folha branca, onde esteja escrito a data do dia que estiver enviando o Ticket para o Suporte.

Na descrição, informe que deseja recuperar os dados da sua conta, ID, senha e E-mail.
Caso queira alterar o endereço de e-mail, você deverá enviar um e-mail que não contenha nenhum vínculo com outra conta de PB.

Após enviar as informações, basta aguardar o retorno de um GM te passando as instruções de como proceder.

Lembrando que o prazo de respostas do Suporte é de até 3 dias úteis.


Acesse - https://suporte.ongame.net

Novo Ticket > Point Blank > Recuperação de Contas > Sub-categoria: Geral
(Caso clique em Point Blank e não apareça a opção Recuperação de contas, aperte CTRL + F5 e tente novamente)

Qualquer dúvida ou problema, só chamar! ;)
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