Atraso de Tickets - Como evitar?

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BlackHawkx
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Atraso de Tickets - Como evitar?

Mensagempor BlackHawkx » 31 Jan 2014, 03:15

Prezados atiradores,

Tenho visto muita gente reclamando de tickets em atraso de 1 semana ou mais. Salvo exceções de casos mais complexos e de analises mais detalhadas, o que ocorre é o seguinte: O suporte trabalha com um sistema de tickets e, como todos sabem, estes funcionam por ordem de envio.

O que vejo ocorrer muito são tickets que os próprios jogadores respondem, e o sistema joga a prioridade dele para baixo de novo. O que isso significa? Que seu ticket foi para o fim da lista novamente e, com isso, acaba atrasando o atendimento.

Então
nunca respondam o mesmo ticket! Isso só gera atraso no atendimento de seu suporte. Vale lembrar também que existe o limite de três mensagens por ID.

Se seu ticket foi enviado, é só aguardar que será atendido. Assim você evita dores de cabeça com atrasos e recebe atendimento assim que for possível. :)

[GM]Logan - Seg Set 30, 2013 09:48 - WYD Fórum (Adaptado por: BlackHawkx)


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