Point Blank

roubaram minha conta mas ela ta sem CPF ou qualquer outro tipo de documento.
a unica prova que tenho que é minha é todos os comprovante de cash que ativei com codigo e tudo direitinho, isso serve ?
Obs;. aconteceu mes passado

Olá, tudo bom?


Infelizmente, sem os dados cadastrados não é possível recuperar uma conta!
Se você lembra de cadastrar alguma vez, podemos verificar se eles constam no cadastro original da conta. Mas caso contrário, infelizmente não há como lhe ajudar.

SERIO QUE OS CODIGOS DO CASH QUE TENHO E ATIVEI NA COTA NAO AJUDA EM NADA ? FOI MAIS DE 200 REAIS FICO FRUSTRADO COM O ACONTECIDO EU PERDI MEU DINHEIRO

Minha acc foi meio que roubada
Ela esta no meu cpf e rg
Como faço para adquirir ela de novo
Ou pelo menos banir ela
Assim eu nao jogo e nem o cara que a pegou

maickdouglas escreveu:Minha acc foi meio que roubada

Para recuperar a sua conta principal, crie uma conta secundária para acessar o Suporte. Você pode cadastrar os documentos de um familiar, preferencialmente os de um parente em primeiro grau: pai, mãe, filho, irmão, irmã, tutor legal... Mas também pode ser de algum tio, tia, sobrinho, sobrinha, avô, avó, ou qualquer outro, já que esta conta vai ser utilizada SOMENTE PARA ACESSAR O SUPORTE.

A partir disso, envie um ticket ao Suporte:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank >Recuperação de Contas > Sub-Categoria: Geral

(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Preencha todos os campos corretamente.

No título de seu ticket escreva: Desejo Recuperar Minha Conta Principal.

Na mensagem cite o ID da conta que deseja recuperar..

Será necessário o envio dos documentos cadastrados na conta a ser recuperada.

- Fotografe os documentos (RG e CPF, frente e verso) em cima ou ao lado de um papel branco onde esteja escrito de maneira perfeitamente legível a data do envio do ticket.

- Faça o upload das fotos dos documentos em um site de hospedagem seguro como o Google Drive ou o Dropbox e anexe os links das imagens na mensagem do seu ticket (certifique-se que os links possam ser acessados pelos GMs)

- Envie seu ticket e aguarde o retorno dos GMs.