conta roubada como recuperar ?????

[iiteglayhs]

roubaram minha conta mas ela ta sem CPF ou qualquer outro tipo de documento.
a unica prova que tenho que é minha é todos os comprovante de cash que ativei com codigo e tudo direitinho, isso serve ?
Obs;. aconteceu mes passado

[GMHarley]

Olá, tudo bom?


Infelizmente, sem os dados cadastrados não é possível recuperar uma conta!
Se você lembra de cadastrar alguma vez, podemos verificar se eles constam no cadastro original da conta. Mas caso contrário, infelizmente não há como lhe ajudar.

[iiteglayhs]

SERIO QUE OS CODIGOS DO CASH QUE TENHO E ATIVEI NA COTA NAO AJUDA EM NADA ? FOI MAIS DE 200 REAIS FICO FRUSTRADO COM O ACONTECIDO EU PERDI MEU DINHEIRO

[maickdouglas]

Minha acc foi meio que roubada
Ela esta no meu cpf e rg
Como faço para adquirir ela de novo
Ou pelo menos banir ela
Assim eu nao jogo e nem o cara que a pegou

[LightShark]

Minha acc foi meio que roubada

Para recuperar a sua conta principal, crie uma conta secundária para acessar o Suporte. Você pode cadastrar os documentos de um familiar, preferencialmente os de um parente em primeiro grau: pai, mãe, filho, irmão, irmã, tutor legal... Mas também pode ser de algum tio, tia, sobrinho, sobrinha, avô, avó, ou qualquer outro, já que esta conta vai ser utilizada SOMENTE PARA ACESSAR O SUPORTE.

A partir disso, envie um ticket ao Suporte:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank >Recuperação de Contas > Sub-Categoria: Geral

(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Preencha todos os campos corretamente.

No título de seu ticket escreva: Desejo Recuperar Minha Conta Principal.

Na mensagem cite o ID da conta que deseja recuperar..

Será necessário o envio dos documentos cadastrados na conta a ser recuperada.

- Fotografe os documentos (RG e CPF, frente e verso) em cima ou ao lado de um papel branco onde esteja escrito de maneira perfeitamente legível a data do envio do ticket.

- Faça o upload das fotos dos documentos em um site de hospedagem seguro como o Google Drive ou o Dropbox e anexe os links das imagens na mensagem do seu ticket (certifique-se que os links possam ser acessados pelos GMs)

- Envie seu ticket e aguarde o retorno dos GMs.