Para solucionar, o usuário deve enviar um e-mail para o suporte da Wellbia, que é a desenvolvedora do XIGNCODE, anexando o LOG gerado pelo sistema no momento do erro, e que fica localizado no mesmo lugar onde o jogo foi instalado, veja imagem abaixo.
E-mail: support@wellbia.com
Feito isso, o suporte da Wellbia retornará o e-mail em alguns minutos informando o arquivo problemático, veja abaixo.
Nesse caso, o arquivo causador do erro, é uma dll da placa de vídeo da NVIDIA.
O que o jogador pode fazer é verificar de onde esse arquivo faz parte e desativar o programa associado a ele, ou deletar o arquivo, e depois disso efetuar o teste novamente para saber se o DC parou.
Para quem tiver com erros de arquivos do próprio jogo como a dll D3DX9_43, peço que desinstalem o jogo completamente do seu computador, passem o Ccleaner para limpar registros que ficam, e depois instalem novamente e façam o teste para saber se ocorre o mesmo erro, se persistir, entre em contato com o suporte.
Link do Ccleaner.
https://www.piriform.com/ccleaner
Link de ajuda da Wellbia, com alguns erros do XIGNCODE.
http://www.wellbia.com/faq/index_en.html
Outra coisa que também deve ser feita, é encaminhar o mesmo LOG para o suporte da Ongame, para que eles também possam verificar o problema.
Link para o suporte: http://suporte.ongame.com.br/
Outra dica super importante, é sempre usar um bom antivírus em seu computador, para evitar diversos problemas.
Recomendo esse aqui, na versão Smart Security.
http://www.eset.com.br/download
Não baixem arquivos desconhecidos que prometem solucionar esse e qualquer outro problema.
E não caiam na conversa do "deixa passar TV em você".
É terminantemente proibido pela Ongame, nenhum usuário tem autorização para isso, nem mesmo a Staff da Ongame, pois vocês podem acabar comprometendo a segurança de suas contas.