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Suporte com problema?

Enviado: 23 Abr 2022, 01:58
por DouglasA
estou tentando mandar um ticket para o suporte, mas quando termino de preencher e clico em enviar, fica carregando até dar erro na página.
Já tentei pelo pc, por celulares diferentes e nada.

Re: Suporte com problema?

Enviado: 24 Abr 2022, 14:40
por Nyong
DouglasA escreveu:estou tentando mandar um ticket para o suporte, mas quando termino de preencher e clico em enviar, fica carregando até dar erro na página.
Já tentei pelo pc, por celulares diferentes e nada.


Hey,

O erro pode ocorrer ao tentar anexar arquivos que excedam o tamanho ou formato permitido pelo Suporte, neste caso, você deverá hospedá-los no Google Drive/Youtube/Imgur e informar o link na descrição do seu ticket.

Se persistir, realize a limpeza de cache/cookies do navegador e desabilite extensões/plug-in que possam causar algum problema no site.