Cash

[fabricios17]

coloquei cash na conta errada, tem como transferir esse cash para outra conta? seja ela vinculada a essa ou não

[edicasagrande]

coloquei cash na conta errada, tem como transferir esse cash para outra conta? seja ela vinculada a essa ou não

Salve,
Não é possível transferir cash de uma conta para a outra, por isso, sempre verifique as informações antes de finalizar a compra do cash.

[Nyong]

coloquei cash na conta errada, tem como transferir esse cash para outra conta? seja ela vinculada a essa ou não

Hey,

Somente poderá ser realizada a transferência do cash para contas devidamente cadastradas, com os dados do solicitante. Lembrando que, caso o usuário tenha utilizado qualquer valor do cash inserido, esse procedimento não poderá ser realizado.

Entre em contato diretamente no setor Loja e informe o ocorrido para que a equipe avalie essa possibilidade.
https://suporte.ongame.net/pb/loja/

[TheFaceS]

coloquei cash na conta errada, tem como transferir esse cash para outra conta? seja ela vinculada a essa ou não

Hey,

Somente poderá ser realizada a transferência do cash para contas devidamente cadastradas, com os dados do solicitante. Lembrando que, caso o usuário tenha utilizado qualquer valor do cash inserido, esse procedimento não poderá ser realizado.

Entre em contato diretamente no setor Loja e informe o ocorrido para que a equipe avalie essa possibilidade.
https://suporte.ongame.net/pb/loja/

Mas e se ele usar o comprovante do pagamento do cash?
Por exemplo. Ele teve ue fazer o download do boleto, Logo, ele deve ter o boleto ainda e a solicitação de cash... Ou mesmo assim não iria funcionar?

[Improze]

Mas e se ele usar o comprovante do pagamento do cash?
Por exemplo. Ele teve ue fazer o download do boleto, Logo, ele deve ter o boleto ainda e a solicitação de cash... Ou mesmo assim não iria funcionar?

São diversos detalhes específicos em casos como este, um deles e o principal é ele não ter gastado o valor adicionado na conta errada, e ele deve entrar em contato com o Suporte o mais rápido possível, lá a equipe da loja vai verificar e passar todos os procedimentos necessários.