UMA DÚVIDA
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UMA DÚVIDA
Da pra se recuperar uma conta somente tendo o CPF e o RG cadastrado nela ? E se caso ja tiverem trocado, se sou o dono original e fui roubado ainda sim consigo recuperar ela de volta com os primeiros dados cadastrados na conta caso tenham trocado ?
Re: UMA DÚVIDA
Olá,
Positivo, você consegue recuperar com os dados. Entre em contato com o Suporte, no setor Recuperação de contas e anexe as fotos do documento e solicite que informe todas as contas cadastradas com o seu CPF/RG.
Acesse: https://suporte.ongame.net/pb/
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BuddyBr
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- Nyong
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Re: UMA DÚVIDA
roodboot escreveu:Da pra se recuperar uma conta somente tendo o CPF e o RG cadastrado nela ? E se caso ja tiverem trocado, se sou o dono original e fui roubado ainda sim consigo recuperar ela de volta com os primeiros dados cadastrados na conta caso tenham trocado ?
Hey,
Não existe a possibilidade de outro usuário alterar os dados já vinculados, a alteração só ocorre mediante autenticação dos documentos que comprovem que o solicitante (usuário que abriu o ticket) é o verdadeiro dono da conta.
Outro ponto importante, a alteração dos documentos CPF/RG da conta só ocorrem entre parentes de 1°Grau (Pai/Mãe ou Filho).
Caso a sua conta tenha sido hackeada, abra um ticket no setor de recuperação de contas e informe o ocorrido.
Atenciosamente,
Nyong
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