Preciso resposta GM

bidomau
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Preciso resposta GM

Mensagempor bidomau » 22 Jun 2021, 14:46

Mandei ticket no suporte, ainda n fui respondido, ticket #CJZ-130-29859, fico no aguardo

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lblazex
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Re: Preciso resposta GM

Mensagempor lblazex » 22 Jun 2021, 16:31

bidomau escreveu:Mandei ticket no suporte, ainda n fui respondido


Olá, bidomau.

O suporte funciona em forma de fila, se por acaso você estiver respondendo o próprio ticket você passa a ser ultimo da fila novamente, a recomendação é que quando mandar um ticket aguarda o atendimento, além do mais o prazo padrão dado e de até 3 dias uteis.
Atenciosamente,
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bidomau
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Re: Preciso resposta GM

Mensagempor bidomau » 22 Jun 2021, 16:54

lblazex escreveu:
bidomau escreveu:Mandei ticket no suporte, ainda n fui respondido


Olá, bidomau.

O suporte funciona em forma de fila, se por acaso você estiver respondendo o próprio ticket você passa a ser ultimo da fila novamente, a recomendação é que quando mandar um ticket aguarda o atendimento, além do mais o prazo padrão dado e de até 3 dias uteis.



Ate que horas ses trabalha??

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lblazex
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Re: Preciso resposta GM

Mensagempor lblazex » 22 Jun 2021, 16:59

bidomau escreveu:Ate que horas ses trabalha??


Para que fique claro não sou da equipe de GM/MOD, apenas um membro tirando sua duvida, e já lhe respondendo os GMs trabalham em horários comerciais de segunda a sexta das 8h as 17hs.
Atenciosamente,
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Re: Preciso resposta GM

Mensagempor LightShark » 22 Jun 2021, 17:05

bidomau escreveu:ainda n fui respondido

Basta aguardar, nada mais.

Nenhum ticket deixa de ser atendido.

Lembrando que se você responder seu próprio ticket ou enviar um novo ticket sobre o mesmo assunto sem que o primeiro ticket tenha sido respondido, isso atrasará cada vez mais o seu atendimento.

Uma vez enviado um único ticket, é só aguardar. Não existe absolutamente nada que possa ser feito para "acelerar" o atendimento de um ticket.

bidomau
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Re: Preciso resposta GM

Mensagempor bidomau » 23 Jun 2021, 14:07

LightShark escreveu:
bidomau escreveu:ainda n fui respondido

Basta aguardar, nada mais.

Nenhum ticket deixa de ser atendido.

Lembrando que se você responder seu próprio ticket ou enviar um novo ticket sobre o mesmo assunto sem que o primeiro ticket tenha sido respondido, isso atrasará cada vez mais o seu atendimento.

Uma vez enviado um único ticket, é só aguardar. Não existe absolutamente nada que possa ser feito para "acelerar" o atendimento de um ticket.


É que está um pouco demorado kkk, se me ajudar, ta ai o ticket #CJZ-130-29859 , Tmj é us guri

LightShark
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Re: Preciso resposta GM

Mensagempor LightShark » 23 Jun 2021, 20:25

bidomau escreveu:....

Ticket respondido hoje às 15h26 ;)

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