Boa tarde,
Tente uma reinstalação limpa do Jogo, de acordo com os passos do tópico indicado abaixo:
viewtopic.php?f=23&t=185094Como você formatou o computador recentemente, recomendo também que baixe e instale todas as atualizações pendentes do
Windows Update que porventura existam para serem baixadas.
Após isso, atualize todos os seus drivers, especialmente os drivers de vídeo. Procure, se possível, por uma versão completa do programa Driver Booster e faça uma varredura em busca de drivers ausentes e/ou desatualizados em sua máquina.
Com
tudo atualizado, tente novamente jogar e observe se o problema persiste.
Caso o problema persista ou tenha alguma dúvida estou a disposição.
Abraços