ME AJUDA LAG

[patrik18]

Boa tarde , segue meu tópico aonde que não consigo joga mais PB aonde que jogo a muito tempo (2011) já fiz todos procedimento adotados pela empresa e nada de resolver troca o DNS limpar cache DNS entra em contato com provedor e nada resolve , já exclusive troquei a empresa da internet e recente troquei o plano pra 100mb com ping entre 5ms a 7ms em outros jogos, sou do estado de SP porem minha rota com o servidor não está legal já usei Noping e Exitlag porem não tem como fica gastando com programas por que já coloco cash no jogo é só ver meu histórico , espero que me ajudem por que não quero parar de joga Point Blank , já conversei com o suporte do meu provedor e eles falaram que realmente e o jogo então por favor não indicam pra eu entra em suporte com eles por que a net e muito boa ,segue uma imagem , obrigado https://drive.google.com/file/d/1bFKwoC ... sp=sharing / https://drive.google.com/file/d/19-lgz6 ... sp=sharing

[edicasagrande]

Olá patrik18.

Você pode começar tentando seguir as dicas do China, neste tópico.
viewtopic.php?f=5&t=164451

Realize esses procedimentos:
viewtopic.php?f=4&t=187162

Realize esses procedimentos:
https://suporte.ongame.net/pb/faq/probl ... ease-wait/

Baixe e instale o CPU-Z , anexe imagens das abas CPU/Mainboard/Graphics.
https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

Verifique a versão/compilação da build instalada no sistema::
-> Pressione em seu teclado as teclas Windows+R e abra o menu Executar.
-> Digite winver e pressione Enter.
-> Uma caixa contendo as informações será exibida

Tire ScreenShot hospede através do https://imgur.com/ e anexe o link das imagens aqui no tópico.

[patrik18]

meu lag não e grafico segue as imagem https://imgur.com/a/CbXF9vG

[edicasagrande]

meu lag não e grafico segue as imagem https://imgur.com/a/CbXF9vG

Verifique a versão/compilação da build instalada no sistema::
-> Pressione em seu teclado as teclas Windows+R e abra o menu Executar.
-> Digite winver e pressione Enter.
-> Uma caixa contendo as informações será exibida

Tire ScreenShot hospede através do https://imgur.com/ e anexe o link das imagens aqui no tópico

[patrik18]

https://imgur.com/FLgxIpR

[CAMILOPB123456]

essa versao 20h2 aqui tbm fico com leg, dai instalei windows que n e essa versao 20h2 e volto ao normal, entao imagino que vc vai ter que instalar windows diferente dessa versao tbm.

[patrik18]

20h2 seria a ultima versão do win a qual o jogo sempre indica deixa atualizado

[Nyong]

Hey,

A Microsoft identificou problemas de desempenho/performance de jogos relacionados aos updates KB5001330 e KB5001337, que foram implementados na atualização de Abril (última versão do Windows 10).

A correção para quem possui essas atualizações instaladas no Windows é o Rollback:
Para fazer isso, você precisar ir até Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update. Ali, você pode clicar em "ver histórico de atualizações" e clicar em "desinstalar" na atualização que está causando o problema.

[patrik18]

troquei meu win peguei um ip fixo pra minha net e mesmo assim mesma coisa alguem pra ajuda 300 de ping ? olha que sou de sp ainda em outros jogo que marca o ping fica de 10 a 15 ms

[patrik18]

segue a imagem vc mata o boneco so depois que conta a kill https://imgur.com/IuOdqLO

[patrik18]

ou essa velocidade não da pra min joga ?https://imgur.com/HlrDpxk preciso de suporte

[LightShark]

preciso de suporte

Boa noite, como TODOS os procedimentos mais básico já foram informados e a você via fórum e ainda assim você relata que não houve nenhum tipo de melhora, por gentileza, envie ao nosso Suporte as informações solicitadas abaixo para ser verificado:

Informações detalhadas do Sistema::

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite msinfo32 e pressione Enter.
  
• Maximize a caixa aberta para que todas as informações sejam exibidas.
  
• Faça uma screenshot das informações.
  
• Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem como o imgur
  
• Poste o link da screenshot na mensagem de seu ticket.

Baixe e instale o software Speccy: https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard

• Execute e aguarde alguns instantes enquanto as informações são geradas.
  
• Clique em ''File'' e, em seguida, na opção ''Save as Text file...''
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Gere o relatório DxDiag contendo informações de hardware e sistema de sua máquina:

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite dxdiag e pressione Enter.
  
• Clique na opção ''Salvar Informações...'' para gerar um arquivo em formato de texto.
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Envie o relatório de seu Traceroute:

• No meu Iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como administrador.
  
• No prompt digite o comando tracert ongame.net > c:\tracert.txt e pressione Enter.
  
• Espere até o Traceroute ser completado (pode demorar alguns minutos). Isso cria um arquivo no seu drive C: chamado tracert.txt.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Envie o teste de ping para o endereço abaixo:

• No meu Iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como administrador.
  
• No prompt, digite ping path.pointblankonline.com.br, pressione Enter e aguarde a finalização do processo.
  
• Faça uma screenshot do resultado do teste de ping exibido no prompt. Será uma imagem semelhante a esta: https://i.imgur.com/gW449Sp.jpg
  
• Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem de imagens como o imgur.
  
• Poste o link da screenshot na mensagem mensagem de seu ticket.

De posse desses dados a equipe poderá tentar verificar quais as causas do problema que você está enfrentando. Se necessário, dados adicionais poderão ser requisitados. Envie o ticket e aguarde o retorno.

[patrik18]

Ok , segue as informação :

Msinfo32 : https://imgur.com/Df43Ylk
Software Speccy:https://drive.google.com/file/d/1qhQ5wnM0Tp2FJuJxcJwWdMDFM4KmR7fh/view?usp=sharing
DxDiag : https://drive.google.com/file/d/1Yhb5dv ... sp=sharing
Relatório de seu Traceroute : https://drive.google.com/file/d/1cG2WEw ... sp=sharing
Teste de ping : https://imgur.com/hoi2gXL

Espero que agora de certo , obrigado .

[patrik18]

Esse link deu erado :
Software Speccy : https://drive.google.com/file/d/1qhQ5wn ... sp=sharing