PING ALTO E PROBLEMAS DE CONEXÃO [PROCEDIMENTOS]

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Nyong
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PING ALTO E PROBLEMAS DE CONEXÃO [PROCEDIMENTOS]

Mensagempor Nyong » 24 Jan 2021, 18:20

Prezados atiradores,

Visto a quantidade de problemas relatados pelos usuários, relacionados a conexão/rota/ping no Point Blank, seguem abaixo alguns procedimentos que podem ser realizados:

1. Liberação de cache do DNS
O uso regular da Internet faz com que seu computador armazene em cache automaticamente os endereços IP e outros resultados do sistema de nomes de domínio. Limpar (ou "liberar") esse cache atualizará os dados, eliminando os dados desatualizados que podem estar causando problemas de conexão.

Nota: isso deve ser feito usando uma conta de administrador. Por isso é muito importante inserir os comandos exatamente como mostrados abaixo, conforme seu sistema operacional.

Windows 8
• Navegue até a área de trabalho.
• Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R . (Isso abrirá a caixa de diálogo Executar.)
• Digite cmd e pressione Enter . (Isso abrirá um prompt de comando.)
• Digite ipconfig / flushdns e pressione Enter .
• Digite ipconfig / registerdns e pressione Enter
• Digite ipconfig / release e pressione Enter .
• Digite ipconfig / renew e pressione Enter .
• Digite netsh winsock reset e pressione Enter .
• Reinicie o computador.

Windows 7 / Windows 10
• Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R . (Isso abrirá a caixa de diálogo Executar.)
• Digite cmd e pressione Enter. (Isso abrirá um prompt de comando.)
• Digite ipconfig / flushdns e pressione Enter .
• Digite ipconfig / registerdns e pressione Enter.
• Digite ipconfig / release e pressione Enter .
• Digite ipconfig / renew e pressione Enter .
• Digite netsh winsock reset e pressione Enter .
• Reinicie o computador.

2. Liberação de portas no Firewall do Windows
Por padrão o Firewall do Windows bloqueia alguns aplicativos e portas para evitar problemas de segurança, porém isso pode afetar o funcionamento de jogos e aplicativos.

Nota: Você precisa estar logado em um perfil de administrador do Windows para realizar este procedimento.

Windows 7
• No Menu Iniciar, pesquise por "Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows" e pressione Enter.
• Na janela do Firewall, clique em Alterar configurações.
• Em seguida, clique em Permitir outro aplicativo.
• Procure pelo executável PointBlank.exe / PBLauncher.exe e clique em Adicionar.
• Feito isso, localize o programa na lista e marque os campo "Publico" e "Privado".


Windows 10
• Use a busca do Windows e pesquise por firewall. Nos resultados, clique em Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows.
• Clique em “Alterar configurações” para desbloquear os ajustes.
• Escolha o aplicativo que você quer liberar e marque o tipo de conexão (pública ou privada). Caso o programa não esteja na lista, clique em “Permitir outro aplicativo…” para adicioná-lo.

Para desativar o firewall do Windows 7:
• Selecione o botão Iniciar, abra a Central de Segurança do Windows Defender > Firewall e proteção de rede.
• Escolha um perfil de rede e, em seguida, em Firewall do Windows, ative ou desative o firewall.

Para desativar o firewall do Windows 10:
• Selecione o botão Iniciar, abra o Painel de Controle > Sistema e segurança > Windows Defender Firewall.
• Clique em Ativar ou Desativar o Windows Defender Firewall (canto esquerdo).
• Selecione o tipo de rede (privado/rede pública) e clique em Desativar Windows Defender Firewall.
• Clique em OK.

3. Desativar programas e processos que podem estar consumindo banda de internet, como gerenciadores de torrent / Reprodução de vídeos em alta qualidade (Youtube/Twitch).

https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tut ... ples.ghtml

Se mesmo após os procedimentos acima o problema persistir, entre em contato com o Suporte para que seja verificado.

https://suporte.ongame.net/pb/problemas-tecnicos/
Atenciosamente,
Nyong
Moderador - Point Blank Brasil

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