RECUPERAÇÃO DE CONTA

[gu1zera240hz]

Bom dia estou recuperando minha conta no suporte e voces me enviaram o link para alterar email porem quando abri deu pagina não encontrada ate anexei uma imagem comprovando pode me enviar novamente ????
numero do ticket
#LGH-863-40475

Obrigado pela atenção

[BuddyBR]

Olá,

Recomendo que copie e cole o link na URL do seu navegador e verifique se não possui espaço. Caso o problema persista, entre em contato com o Suporte, informe ocorrido e aguarde o retorno da Equipe de GM's

[edicasagrande]

Bom dia estou recuperando minha conta no suporte e voces me enviaram o link para alterar email porem quando abri deu pagina não encontrada ate anexei uma imagem comprovando pode me enviar novamente ????
numero do ticket
#LGH-863-40475

Obrigado pela atenção

Opa amigo, para recuperar sua conta entrem no link abaixo:
https://suporte.ongame.net/pb/faq/recup ... nta/?faq=1

Caso o problema seja só a alterar o email, entre nos seus dados:
https://minhaconta.ongame.net/meus-dados/

Verifique os dados da sua conta, caso o email não tenha sido alterado,
Click em ''alterar email''.
Vá no email cadastrado na conta.
Verifique o email que a Ongame enviou.
Abra o link enviado.
Dentro desse link.
Informe o NOVO email que deseja cadastrar.

Pronto seu email já foi alterado.

[LightShark]

deu pagina não encontrada

ANTES de clicar no link que foi enviado ao seu email para a redefinição do email cadastrado na conta VOCÊ TEM QUE DESLOGAR O SITE DA ONGAME com a conta que vc usou para enviar o ticket.

Com o link só pode ser utilizado uma vez, seu link já foi invalidado.

Terá que criar outro ticket e enviar os documentos novamente para receber outro link de recuperação de conta. Isso é necessário para a própria segurança do usuário.