Não consigo logar na minha conta antiga dentro do jogo

[Hammerfall]

Faz uns anos que não jogo o PB, hoje resolvi baixar pra ver como estão as coisas dentro do game e simplesmente não consigo logar dentro do jogo, somente pelo site. Aparece que o usuário ou senhas estão incorretos, mas ambos estão corretos pois são os mesmo que usei para logar aqui no site.

[SrKiingDark]

Olá Hammerfall.

Caso seu ID possua algum CARACTERE ESPECIAL entre em contato com o Suporte solicitando o desbloqueio para ter acesso in-game.

https://suporte.ongame.net/pb/ticket/at ... geral/new/