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[joaoanunes]

meu amigo ganha item toda semana por causa disso ai newsletters e eu nao? oq tenho q fazer?

[lblazex]

meu amigo ganha item toda semana por causa disso ai newsletters e eu nao? oq tenho q fazer?

Segue a o procedimento.

viewtopic.php?f=10&t=185365

Envie um ticket ao nosso Suporte descrevendo a situação e informando o ID da conta. Por tratar-se de um problema que talvez possa estar relacionado à alguma inconsistência no cadastro da conta, deve ser tratado via Suporte.
Atenciosamente,
LightShark
Moderador - Point Blank Brasil

Suporte : https://suporte.ongame.net/pb/

[joaoanunes]

sumiu + de 500 personagem ct da minha acc e eu mandei 2 email pro suporte e nada.. meus amigos ganharam itens nesse newsletters 2x ja e eu nunca, e o suporte nao resolveu nada disso, ja perdi as esperanças de mandar email p suporte, pelo menos aqui os administradores respondem...

[LightShark]

....

Quanto à newsletter, se você não estava registrado antes do envio do Golden Mail, não tem como receber. Porém, em próximos eventos semelhantes, você poderá ser um dos contemplados.

Quanto aos itens que sumiram do inventário, aguarde uma nova atualização de seu ticket. Esse tipo de situação não pode ser resolvida via fórum, somente via Suporte.