duvidadas sobre app
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duvidadas sobre app
boa noite tenho o app da conta vinculado so que nao to consegindo loga no meu email pra altera a senha e possivel muda pelo aplicativo so com id e senha ?
- 4mguiz0xy2bjo
- Terceiro Sargento 2
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- Registrado em: 28 Mar 2017, 15:16
- Localização: Araucária PR
Re: duvidadas sobre app
Olá.
Não é possível fazer a alteração da senha somente pelo aplicativo.
Suponhamos que alguém descobriu a senha da sua conta e a vinculou no aplicativo pelo celular dela, e só com isso consegue alterar a senha, isso seria uma falha segurança por parte da ongame, entende?
Então parar alterar a senha, e-mail e demais dados, somente com acesso ao e-mail cadastrado na conta.
Você pode contatar o suporte descrevendo sobre não ter mais acesso ao e-mail de cadastro da conta em questão, irão lhe solicitar os documentos cadastrados na mesma (fotos do RG e CPF).
Para criar um ticket ao suporte siga os passos que deixarei a seguir:
Acesse: https://suporte.ongame.net/pb/ > Recuperação de Contas > Esqueci o e-mail > Contatar Suporte
Logo após aparecerão as informações complementares para que você preencha e explique melhor o seu caso.
Lembrando que o tempo de resposta do suporte são de 3 dias úteis (sábados, domingos e feriados não contam).
Abraços!
Não é possível fazer a alteração da senha somente pelo aplicativo.
Suponhamos que alguém descobriu a senha da sua conta e a vinculou no aplicativo pelo celular dela, e só com isso consegue alterar a senha, isso seria uma falha segurança por parte da ongame, entende?
Então parar alterar a senha, e-mail e demais dados, somente com acesso ao e-mail cadastrado na conta.
Você pode contatar o suporte descrevendo sobre não ter mais acesso ao e-mail de cadastro da conta em questão, irão lhe solicitar os documentos cadastrados na mesma (fotos do RG e CPF).
Para criar um ticket ao suporte siga os passos que deixarei a seguir:
Acesse: https://suporte.ongame.net/pb/ > Recuperação de Contas > Esqueci o e-mail > Contatar Suporte
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Oi,
Eu sou o Guizoxy
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