BLOQUEARAM CONTAS INATIVAS ?

[voolts1]

Boa noite, gostaria que algum GM me desse uma ajuda,
Primeiramente, me desculpe; talvez esse não seja o local certo, mas não consigo acessar o suporte, pois pede para colocar RG, mas meu RG já está em uso na minha outra conta que estava parada
Faz um bom tempo que não logo no game, mas vou voltar a jogar, porém fiquei surpreso ao tentar logar e aparecer que o usuário não existe, nem mesmo o e-mail que eu tenho vinculado a conta.
Mas consultei no ranking geral, e ainda consta la, eviileyyy
Gostaria de uma ajuda para recuperar a conta.

[GMChina]

Olá,

Não existe nenhum bloqueio de contas inativas. A não ser que ela possua um caractere especial na ID, como um ponto "." ou um underline "_".

Pesquisando no site não encontrei a conta que você informou.
https://pb.ongame.net/ranking/individua ... =eviileyyy

[voolts1]

me desculpe eu informei o id o nickname é eviilyyy

[voolts1]

a minha conta não tinha nenhum caractere especial

[LightShark]

a minha conta não tinha nenhum caractere especial

Nesse caso será NECESSÁRIO entrar em contato com o Suporte para verificar o ocorrido.

Crie uma conta secundária (ou utilize essa mesmo com a qual você acessou o nosso fórum), e para acessar o Suporte você pode cadastrar os documentos de um familiar, preferencialmente os de um parente em primeiro grau: pai, mãe, filho, irmão, irmã, tutor legal... Mas também pode ser de algum tio, tia, sobrinho, sobrinha, avô, avó, ou qualquer outro, já que esta conta vai ser utilizada somente para acessar o Suporte.

No título de seu ticket escreva: Usuário Inexistente

Na mensagem, descreva a situação e cite o ID da conta que está apresentando o erro.

Será OBRIGATÓRIO o envio dos documentos cadastrados naquela conta.

- Fotografe os documentos (RG e CPF, frente e verso) em cima ou ao lado de um papel branco onde esteja escrito de maneira perfeitamente legível a data do envio do ticket.

- Faça o upload das fotos dos documentos em um site de hospedagem seguro como o Google Drive ou o Dropbox e anexe os links das imagens na mensagem do seu ticket (certifique-se que os links possam ser acessados pelos GMs)

- Envie seu ticket e aguarde o retorno dos GMs.