gfgfhretwerdcgs escreveu:o camarada nao ser banido
O fato de uma ou mais denúncias suas ocasionalmente não terem sido aceitas não significa que nenhuma punição é aplicada perante as dezenas de denúncias que recebemos todos os dias.Primeiramente, deve-se observar se a denúncia cumpre os requisitos para ser considerada.
Para muitas situações, apenas screenshots não são válidas como prova. Por isso sempre recomendamos o envio de vídeos ao Suporte.
Para enviar um vídeo é necessário fazer o upload do mesmo no Youtube, marcando-o como
"Não listado" e anexar o link do vídeo na mensagem do ticket de denúncia.
A qualidade de
720p HD, é a qualidade mínima exigida para que o vídeo possa ser analisado de forma clara e eficiente.
Para fazer uma gravação de uma infração, caso você vá utilizar o gravador nativo do Jogo e não possua placa de vídeo, recomendamos que seja usada a configuração
1024 x 768 - Alta Resolução, como demonstrado na screenshot abaixo. Dessa forma o vídeo ficará com a qualidade de 720p HD.
No tópico indicado abaixo há alguns esclarecimentos sobre o tratamento dos tickets de denúncias:
https://pb.ongame.net/forum/viewtopic.php?f=4&t=183589Além disso por vezes é possível que a conta seja banida e demore alguns dias para aparecer na lista de banimentos.
De qualquer forma, você pode solicitar um esclarecimento sobre o motivo da não aplicação da punição à conta denunciada pelo próprio Suporte, criando outro ticket e citando a ID do seu ticket de denúncia.
Espero ter esclarecido da melhor forma possível.
Por fim, informamos que não é permitido a postagem de vídeos de denúncias em nosso fórum. As denúncias devem ser realizadas exclusivamente via Suporte.
Desde já, grato pela compreensão.