Pra que Gravar se vcs não puni o infrator?

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gfgfhretwerdcgs
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Pra que Gravar se vcs não puni o infrator?

Mensagempor gfgfhretwerdcgs » 24 Set 2019, 15:09

namoral eu me cansei de cooperar com o jogo , nao vou gravar mais ninguem usando cheat , da muito trabalho ficar gravando upando no youtube , pra quando chegar no suporte vcs colocarem como ticket resolvido e o camarada nao ser banido , olha que o video gravado da pra perceber o uso do hacker do individuo, ongame -1 nessa luta por um jogo limpo , a cada situaçao o game só desanima.

@editado
Editado pela última vez por LightShark em 24 Set 2019, 16:48, em um total de 1 vez.

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RiiccoGG
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Re: Pra que Gravar se vcs não puni o infrator?

Mensagempor RiiccoGG » 24 Set 2019, 15:55

gfgfhretwerdcgs escreveu:...


Olá,

Pode ser possível que você não esteja seguindo algum procedimento de denúncia.

Lembrando que as provas enviadas não devem conter nenhum tipo de edição e que os vídeos devem apresentar qualidade de 720p HD ou superior para melhor análise dos GMs

Se for uma denúncia através de vídeo, faça o upload do mesmo no YouTube, marcando como Não Listado e anexe o link do vídeo na mensagem de seu ticket.

Se for uma imagem, basta realizar o upload em um site de hospedagem de imagens, como o Imgur e anexar o link da imagem na mensagem de seu ticket.

Nesta notícia são informados os tipos de provas aceitas pelo Suporte para o envio de denúncias.


https://pb.ongame.net/noticias/analise-de-denuncias/
Atenciosamente,
RiiccoGG #JogoLimpo

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Re: Pra que Gravar se vcs não puni o infrator?

Mensagempor LightShark » 24 Set 2019, 16:54

gfgfhretwerdcgs escreveu:o camarada nao ser banido

O fato de uma ou mais denúncias suas ocasionalmente não terem sido aceitas não significa que nenhuma punição é aplicada perante as dezenas de denúncias que recebemos todos os dias.

Primeiramente, deve-se observar se a denúncia cumpre os requisitos para ser considerada.
Para muitas situações, apenas screenshots não são válidas como prova. Por isso sempre recomendamos o envio de vídeos ao Suporte.
Para enviar um vídeo é necessário fazer o upload do mesmo no Youtube, marcando-o como "Não listado" e anexar o link do vídeo na mensagem do ticket de denúncia.

A qualidade de 720p HD, é a qualidade mínima exigida para que o vídeo possa ser analisado de forma clara e eficiente.

Para fazer uma gravação de uma infração, caso você vá utilizar o gravador nativo do Jogo e não possua placa de vídeo, recomendamos que seja usada a configuração 1024 x 768 - Alta Resolução, como demonstrado na screenshot abaixo. Dessa forma o vídeo ficará com a qualidade de 720p HD.

Imagem

No tópico indicado abaixo há alguns esclarecimentos sobre o tratamento dos tickets de denúncias:

https://pb.ongame.net/forum/viewtopic.php?f=4&t=183589

Além disso por vezes é possível que a conta seja banida e demore alguns dias para aparecer na lista de banimentos.

De qualquer forma, você pode solicitar um esclarecimento sobre o motivo da não aplicação da punição à conta denunciada pelo próprio Suporte, criando outro ticket e citando a ID do seu ticket de denúncia.

Espero ter esclarecido da melhor forma possível.

Por fim, informamos que não é permitido a postagem de vídeos de denúncias em nosso fórum. As denúncias devem ser realizadas exclusivamente via Suporte.

Desde já, grato pela compreensão.
Atenciosamente,
LightShark
Moderador - Point Blank Brasil

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