CASH

[Erika2011]

Coloquei cash agora pelo débito, antes caia na hora agora esta demorando tanto porque ?
só fica em pagamento em analise, quanto tempo pra cair? antes nao demorava nem 5 minutos agradeço se puder responder rapido

[RiiccoGG]

Coloquei cash agora pelo débito, antes caia na hora agora esta demorando tanto porque ?
só fica em pagamento em analise, quanto tempo pra cair? antes nao demorava nem 5 minutos agradeço se puder responder rapido

Olá, jogador!

Caso você já realizou o pagamento, apenas espere, após a confirmação da transição o cash estará em sua conta em até 1 dia útil.
Cheque também seu email, por lá você recebe mensagens sobre sua compra.


Caso a compra se enquadre em atraso, entre em contato com o Suporte.

Acesse: https://suporte.ongame.net

Novo Ticket > Departamento > Sub/Categoria > Loja > Atraso > Preencha o Formulário > Envie.

Contudo, é necessário aguardar o atendimento do ticket, pois o atendimento do Suporte é realizado por ordem de chegada.

O prazo previsto para atendimento é entre 1 e 3 dias úteis.

[ycarrye4a]

Eu coloquei cash pelo boleto já paguei e não aparece como pago ja fez os 3 dias que coloquei

[RiiccoGG]

Eu coloquei cash pelo boleto já paguei e não aparece como pago ja fez os 3 dias que coloquei

Olá, jogador!

Poderia informar o dia que você pagou o boleto?

Após o pagamento do boleto, o cash estará em sua entre 3 a 5 dias úteis;
Caso a compra se enquadre em atraso, entre em contato com o suporte.
(como contactar o Suporte na minha resposta a cima)

[ycarrye4a]

Paguei dia 10/06/2019 sempre que eu coloco no outro dia esta na conta e esse ate agora não apareceu como pago
fico preocupado entende ?

[LightShark]

Paguei dia 10/06/2019

Se você pagou o boleto dia 10, o prazo previsto para a compensação do boleto e consequentemente a disponibilização do cash na conta é até o dia 14 (três dias úteis após o pagamento do boleto).

Mesmo que você já esteja habituado a ser disponibilizado o cash em um período menor, o prazo continua sendo de três dias úteis.

Fique tranquilo, amigo. Basta aguardar.

[ycarrye4a]

mesmo com o boleto já vencido , ainda vale?

[RiiccoGG]

mesmo com o boleto já vencido , ainda vale?

Se o pagamento foi realizado antes do vencimento, ele ainda vale.

[ycarrye4a]

vou aguardar ate a hora que foi feito o pagamento. Se acaso meu cash Não entrar oque eu posso fazer ??

[LightShark]

Se acaso meu cash não entrar oque eu posso fazer ?

Enviar um ticket ao Suporte informando o atraso na disponibilização do cash.

Na mensagem de seu ticket informe o ID da conta e a data e o horário em que foi realizado o pagamento do boleto.
Fotografe o comprovante de pagamento, faça o upload da foto em um site de hospedagem de imagens como o https://imgur.com/ e anexe o link da foto na mensagem do ticket também.

Mais uma vez, fique tranquilo, amigo. Se você realizou o pagamento do boleto corretamente antes da data de vencimento, você não sairá prejudicado de forma alguma.

[ycarrye4a]

Afs vou desistir já fiz de tudo meu cash não entra 130R$ perdido numca mais coloco cash

[RiiccoGG]

Afs vou desistir já fiz de tudo meu cash não entra 130R$ perdido numca mais coloco cash

Siga os passos do Mod LightShark informados logo acima.

[ycarrye4a]

ja fiz de tudo mais nao consigo enviar o video para eles do boleto

[Improze]

ja fiz de tudo mais nao consigo enviar o video para eles do boleto

Olá,

Qual problema está enfrentando para enviar seu ticket no Suporte?

Aparece algum erro? Descreva da melhor forma possível para que possamos lhe ajudar.

[ycarrye4a]

Eu não consegui enviar as imagens esta dando erro
meu amigo enviou ontem, mais nimguem respondeu