conta

[LopesAki]

La pra 2013, 2014 eu fiz uma acc, era bem criança ainda tinha uns 14 ano, e como não tinha CPF, botei um gerado(se pedisse p mãe obvio q ela não daria) kkk, e o e-mail foi hackeado, já fiz de tudo pra conseguir recuperar ele e n consigo. Tem alguma forma de recuperar a acc ?

[GMChina]

Olá, tudo bom?

A maneira correta de recuperar uma conta pelo Suporte é providenciando fotos do RG e CPF cadastrados na conta.

Caso eles tenham sido realmente gerados, as chances de recuperar a conta são muito baixas. Você precisaria ter preenchido todos os outros dados corretamente, como o seu nome, endereço, etc. Se todos os outros dados estiverem corretos, a equipe vai analisar se é possível abrir uma exceção para o seu caso, beleza?

Obrigado!

[LopesAki]

e se eu mandar uma foto do meu documento atual, com o meu nome ? (minha identidade) ajuda ?

[GMChina]

Olá,

Isso você já deve fazer, é um dos requisitos para recuperar a conta.
Todos os dados informados devem estar compatíveis com o que está cadastrado. Caso contrário (conforme informei logo em cima), a conta não poderá ser recuperada.