MATAGRANDE escreveu:o FPS cai pra 29 e se der um tiro cai pra 25
Peço, por gentileza, que dentro de suas possibilidades, envie alguns dados sobre sua máquina e sobre sua conexão ao nosso Suporte para que o caso possa ser analisado e para que a equipe possa tentar auxiliá-lo da melhor maneira possível:
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/ListNovo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros(
Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)
Preencha corretamente os campos do cabeçalho do ticket.
No título de seu ticket escreva:
Problema com Lag.Na mensagem, insira as seguintes informações:
1. Informe o ID da(s) contas(s) com a(s) qual(is) você sofre com o problema.2. Arquivo BC.log-> Acesse a pasta do Jogo: C:\ongame\Pointblank
-> Faça uma cópia do arquivo BC no momento em que você observar o lag (é um arquivo no formato "bloco de notas").
-> Salve o arquivo em sua área de trabalho.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace (
https://www.sendspace.com/ )
-> Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.
3. Baixe e instale o software Speccy: (
https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard )
-> Execute e aguarde alguns instantes enquanto as informações são geradas.
-> Clique em ''File'' e, em seguida, na opção ''Save as Text file...''
-> Salve o arquivo em sua área de trabalho.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace
4. Envie o relatório de seu Traceroute.-> No campo de busca do Windows, digite cmd.
-> Clique com o botão direito do mouse em cmd e clique em Executar como administrador.
-> Após o Prompt de comando ser aberto, digite o comando
tracert ongame.net > c:\tracert.txt e pressione Enter.
-> Espere até o Traceroute ser completado (pode demorar alguns minutos). Isso cria um arquivo no seu drive C: chamado tracert.txt.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace
-> Poste o link do tracert.txt na mensagem do ticket.
5. Envie algumas screenshots dos processos que costumam rodar em sua máquina enquanto você Joga.-> Pressione em seu teclado as teclas Windows+R e abra o menu Executar.
-> Digite taskmgr e pressione Enter.
-> O Gerenciador de Tarefas será aberto.
-> Maximize o Gerenciador de Tarefas para que todos os Processos sejam exibidos.
-> Clique na aba "Processos" e faça screenshots (prints) de todos os processos que estão rodando em sua máquina. (
recomendamos que maximize a janela do Gerenciador de Tarefas antes de fazer a screenshot, para que todos os processos sejam exibidos)-> Faça o upload das screenshots em um site de hospedagem como o imgur
-> Poste o link das screenshots na mensagem do ticket.
6. Se possível, um vídeo demonstrando o problema.-> Grave um vídeo, em boa qualidade, preferencialmente em 720p HD, demonstrando o momento em que problema acontece.
-> Faça o upload do vídeo no YouTube.
-> Poste o link do vídeo na mensagem do ticket.
Nossa equipe utilizará essas informações para tentar auxiliá-lo da melhor maneira possível.