Ban justo

[zMatheuziinROYAL]

Ola Gms Tomei ban 240 dias , dia 11/02/2019 sem motivo algum queria uma reanalise completa na minha conta , mas voces nao respondem meus tiket , nao sao 4 dias uteis para responderem ? por favor aguardo atenciosamente

[cicero1313]

Olá, Atirador!

Se você acha que houve algum equivoco no banimento de sua conta, solicite reanálise pelo suporte.

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Denúncia/Bad User > Sub-Categoria: Reanálise.

(Caso ao clicar em Point Blank, não apareça a opção Denúncia/Bad User, aperte CTRL + F5 e tente novamente)

[SrBetoneira]

Olá, Atirador!

O Prazo de respostas dos ticket são de 1 a 3 dias úteis.

Em alguns casos pode acontecer um atraso na resposta, Caso esteja uma grande demanda!

Se seu ticket foi enviado, basta aguardar que será atendido.

[LightShark]

voces nao respondem meus tiket

Lembrando que quando é enviado um novo ticket ao mesmo setor ou então quando se responde o próprio ticket já enviado, sem que antes um GM o tenha atendido, o novo ticket é agrupado com o primeiro e ambos vão novamente para o final da fila, como se fosse um único ticket que houvesse acabado de ter sido enviado, o prazo previsto é reiniciado do zero, e isso resultará em uma demora cada vez maior para o atendimento.

Portanto, uma vez enviado UM ÚNICO TICKET, basta aguardar.