PB DANDO DC!!

aeuros
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PB DANDO DC!!

Mensagempor aeuros » 23 Jan 2019, 15:47

Eu entro no PB Fico nem 5 Minutos e já vem o erro de DC, Me Ajuda Quero Jogar Estou perdendo Armas de Dias Que preciso para fazer missão!!! :x

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wfatality
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Re: PB DANDO DC!!

Mensagempor wfatality » 23 Jan 2019, 15:59

Boa tarde Aeuros!

Poderia me informar se aparece alguma mensagem de erro ou ele simplesmente fecha sem nenhuma mensagem?

Se quiser pode também dar uma olhada neste tópico, ele contém algumas informações que podem te ajudar:

viewtopic.php?f=10&t=183006
Espero ter ajudado de alguma forma.
Um abraço, Fatality

aeuros
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Re: PB DANDO DC!!

Mensagempor aeuros » 23 Jan 2019, 16:10

wfatality escreveu:Boa tarde Aeuros!

Poderia me informar se aparece alguma mensagem de erro ou ele simplesmente fecha sem nenhuma mensagem?

Se quiser pode também dar uma olhada neste tópico, ele contém algumas informações que podem te ajudar:

viewtopic.php?f=10&t=183006


Olá, Ai Está as Prints do que Aparece na Minha tela!

https://imgur.com/a/feVdPC1

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wfatality
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Re: PB DANDO DC!!

Mensagempor wfatality » 23 Jan 2019, 16:27

Aeuros, então vou te encaminhar outro link que será de maior utilidade para você:

viewtopic.php?f=10&t=182763&p=574873&hilit=Conex%C3%A3o+com+o+servidor+foi+interrompida#p574873
Espero ter ajudado de alguma forma.
Um abraço, Fatality

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Re: PB DANDO DC!!

Mensagempor aeuros » 23 Jan 2019, 16:42

wfatality escreveu:Aeuros, então vou te encaminhar outro link que será de maior utilidade para você:

viewtopic.php?f=10&t=182763&p=574873&hilit=Conex%C3%A3o+com+o+servidor+foi+interrompida#p574873


Fiz Todos os procedimentos mas não funcionou!

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Re: PB DANDO DC!!

Mensagempor wfatality » 23 Jan 2019, 16:57

Vou deixar o link de um vídeo para você seguir e avaliar se o problema irá persistir:

https://www.youtube.com/watch?v=yYBTaAdjAwI

Se o problema persistir sugiro que aguarde a resposta de um membro oficial da equipe aqui no fórum ou você pode enviar para o suporte para que eles avaliem seu problema individualmente, vou deixar um trecho do LightShark abaixo de como realizar este procedimento, com algumas adaptações para o seu problema!

"Se você seguiu rigorosamente todos os passos indicados e ainda assim o problema persiste, por gentileza, entre em contato com o Suporte para que o seu caso possa ser analisado individualmente:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros

(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

No título de seu ticket escreva: "Problemas de conexão com o jogo"

Na mensagem, insira as seguintes informações:

1. Arquivo BC.log
-> Acesse a pasta do Jogo: C:\ongame\Pointblank
-> Faça uma cópia do arquivo BC (é um arquivo no formato "bloco de notas").
-> Salve o arquivo em sua área de trabalho.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace ( https://www.sendspace.com/ )
-> Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.

2. Se possível, envie um vídeo demonstrando o erro.
-> Grave um vídeo, em boa qualidade, preferencialmente em 720p HD, demonstrando o problema.
-> Faça o upload do vídeo no YouTube.
-> Poste o link do vídeo na mensagem do ticket.

3. Baixe e instale o software Speccy ( https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard ).
-> Execute e aguarde alguns instantes enquanto as informações são geradas.
-> Clique em ''File'' e, em seguida, na opção ''Save as Text file...''
-> Salve o arquivo em sua área de trabalho.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace
-> Poste o link do arquivo gerado pelo Speccy na mensagem do ticket.

4. "Envie algumas screenshots dos processos que costumam rodar em sua máquina enquanto você joga".
-> Pressione em seu teclado as teclas Windows+R e abra o menu Executar.
-> Digite taskmgr e pressione Enter.
-> O Gerenciador de Tarefas será aberto.
-> Maximize o Gerenciador de Tarefas para que todos os Processos sejam exibidos.
-> Clique na aba "Processos" e faça screenshots (prints) de todos os processos que estão rodando em sua máquina.
-> Faça o upload das screenshots em um site de hospedagem como o imgur
-> Poste o link das screenshots na mensagem do ticket.

Envie seu ticket e aguarde o retorno dos GMs."
Espero ter ajudado de alguma forma.
Um abraço, Fatality

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SrBetoneira
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Re: PB DANDO DC!!

Mensagempor SrBetoneira » 23 Jan 2019, 17:17

aeuros escreveu:
wfatality escreveu:Aeuros, então vou te encaminhar outro link que será de maior utilidade para você:

viewtopic.php?f=10&t=182763&p=574873&hilit=Conex%C3%A3o+com+o+servidor+foi+interrompida#p574873


Fiz Todos os procedimentos mas não funcionou!



Olá,

Dê uma olhada nestes tópicos abaixo
:

viewtopic.php?t=179626

viewtopic.php?f=4&t=182677#p574549

Caso não resolva, você pode espera algum MOD ou GM para lhe ajudar neste mesmo tópico ou se preferir pode entra em contato com suporte como o amigo wfatality indicou ;)

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GMSlevin
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Re: PB DANDO DC!!

Mensagempor GMSlevin » 23 Jan 2019, 17:53

Olá!

Você está abrindo apenas o jogo ou há algum outro programa aberto? Lembre-se que programas como Overwolf, Dxtory etc. causam estas desconexões.

Caso esteja, tente abrir o jogo sem os programas em questão.
Atenciosamente, [GM] Slevin
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