Problema no jogo !

[xjoelton007]

Toda vez que eu entro em uma sala e saio depois aparece isso ´´O jogo será finalizado.Feche todos os processos e reinicie o PB`` Mais não estou executando nada somente o PointBlank !

[dhener007]

Toda vez que eu entro em uma sala e saio depois aparece isso ´´O jogo será finalizado.Feche todos os processos e reinicie o PB`` Mais não estou executando nada somente o PointBlank !

Olá,

Realize uma limpeza de cache em seu computador:

Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".

- Abrirá a caixa de comandos "Executar".

Na caixa digite Prefetch e de "OK". Delete os aquivos da pasta Prefetch. (se algum arquivo não puder ser deletado, não tem problema) e feche a pasta.

Faça também a limpeza de cache do DNS , através do Prompt de Comando:

¹ No meu Iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como adminstrador.
² No Prompt, digite ipconfig /flushdns e tecle Enter, aguarde a liberação do cache e feche o Prompt.

Desligue seu computador e seu modem, e deixe-os completamente desligados por aproximadamente 30 segundos.

Reinicie seu computador e seu modem.


Baixe e instale a última versão do Pacht Manual:

https://pb.ongame.net/download-jogo

- Verifique também em seu arquivo PBConfig (dentro da pasta do Jogo) se o sistema de profundidade de cor está marcado em 16 bits. Caso esteja, altere para 32 bits e salve a alteração.

- Execute o launcher como administrador, realize a verificação de arquivos, observe se o problema persiste.

[LightShark]

Toda vez que eu entro em uma sala e saio depois aparece isso ´´O jogo será finalizado.Feche todos os processos e reinicie o PB`` Mais não estou executando nada somente o PointBlank !

Poste aqui as seguintes informações sobre a sua máquina:

- Em seu teclado, pressione as teclas Logotipo Windows + R.

- A caixa "Executar" será aberta.

- Na caixa, digite dxdiag e clique em OK.

- Na caixa que será aberta, tire uma screenshot (print) das abas ''Sistema'' e ''Exibir''.

- Faça o upload das duas screenshots no site https://imgur.com/ e anexe o link das imagens aqui no tópico.

Além disso, nos informe se você utiliza algum outro programa aberto junto do jogo. Overwolf, DxTory ou outros.

[xjoelton007]

Aqui estão as informações no DxDiag Link 1 Sistema - https://imgur.com/a/hZ5yEg3 Link 2 Exibir - https://imgur.com/a/kHTONOv e não executo nenhum outro jogo com o PointBlank somente ele mesmo

[LightShark]

Aqui estão as informações

Obrigado pelas informações, amigo.

No seu caso, é bastante provável que o problema seja uma atualização do Windows 10 que está ocasionando o problema.

Para que possamos verificar de maneira individualizada, peço, por gentileza, que entre em contato com o Suporte:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros

(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)


No título de seu ticket escreva: Problema com atualização do Windows 10

Na mensagem, insira as seguintes informações:



Versão/compilação da build instalada no sistema

- Em seu teclado, pressione as teclas Logotipo Windows + R.

- A caixa "Executar" será aberta.

- Na caixa, digite winver e clique em OK.

- Será aberta a caixa "Sobre o Windows". Tire uma screenshot (print) dessa caixa.

- Faça o upload da screenshot no site https://imgur.com/ e anexe o link da imagem em seu ticket.




Screenshots dos processos que costumam rodar em sua máquina enquanto você joga.

- Em seu teclado, pressione as teclas Logotipo Windows + R.

- A caixa "Executar" será aberta.

- Na caixa, digite taskmgr e clique em OK

- O Gerenciador de Tarefas será aberto.

- Clique na aba "Processos" e faça screenshots (prints) de todos os processos que estão rodando em sua máquina. (maximize o Gerenciador de Tarefas para que todos os Processos sejam exibidos)

- Faça o upload das screenshots no site https://imgur.com/ e anexe o link das imagens em seu ticket.



- Envie o ticket e aguarde o retorno dos GMs.