RG E CPF

[starkzao]

Eu tinha registrado uma conta com meu rg e cpf, só que não quero mais ela e decidi recomeçar, mas não dá pra por o mesmo rg e cpf! e agr ?

[machine00]

Olha mano, recomendo que crie um ticket. O fórum não é o melhor lugar pra tratar assuntos como estes, mas, eu em sã consciência recomendaria você à criar uma nova conta, e, com outro CPF, do seu pai ou mãe não sei.

[LightShark]

mas não dá pra por o mesmo rg e cpf! e agr ?

Em alguns casos, é possível vincular as duas contas aos mesmos documentos. Entre em contato com o Suporte para que seja analisada a possibilidade:


https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Atendimento Geral > Sub-Categoria: Outros

(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

No título de seu ticket escreva: Cadastro de Documentos.

Na mensagem, informe o ID da conta que já possui os seus documentos cadastrados e o ID da conta que você quer que tenha os mesmos documentos cadastrados. Lembrando que será necessário o envio dos documentos que a análise dessa possibilidade seja verificada.

- Fotografe os documentos (RG e CPF, frente e verso) em cima ou ao lado de um papel branco onde esteja escrito de maneira perfeitamente legível a data do envio do ticket.

- Faça o upload das fotos dos documentos em um site de hospedagem seguro como o Google Drive ou o Dropbox e anexe os links das imagens na mensagem do seu ticket (certifique-se que os links possam ser acessados pelos GMs).

- Envie seu ticket e aguarde o retorno dos GMs.