ART. 35 CDC

[un1maquin]

De acordo com o Art. 35 cdc (Código de Defesa do Consumidor), o tal refere-se a descumprimento de entrega do produto. Vamos aos fatos: Paguei por meu produto o valor de R$40,00 (16000 CASH POINTBLANK), no qual um "GM" disse que o prazo para entregar o produto era de 24hrs após debitado da minha conta. Passou exatamente 4 dias, e até agora não foi compensado o valor na minha conta, não foi entregue o produto e a Ongame sabe que isso pode trazer problemas para sua empresa. Eu irei tomar minhas medidas se não tiver uma resposta concreta de que eu estou errado caso contrário forças maiores resolverão por mim. Não tentem me enrolar, já mandei suporte e tudo que podia oferecer para voçês verem que eu fiz a compra do produto certinho, e o produto foi cancelado e ainda sim debitado da minha conta. Espero que alguém responsável pela loja Ongame me responda de preferência, mas pode ser os "Gm's" também. Obrigado espero que tenha entendido.

[GMChina]

Olá,

Por se tratar de dados pessoais da conta, pedimos por gentileza que entre em contato conosco apenas através do Suporte.

É o local correto para verificarmos o seu caso.

Muito obrigado.