Não consegue jogar? Ajude-nos a te ajudar!
Enviado: 21 Set 2018, 10:15
Olá, Atiradores!
Inicialmente gostaríamos de reforçar que o nosso compromisso sempre foi com a comunidade e com o jogo, que estamos cientes de todos os problemas que o jogo apresentou recentemente após a manutenção do dia 12/09, problemas estes que infelizmente não foram detectados durante nossos testes.
Desde o dia 12/09 estamos buscando soluções, analisando arquivos do jogo e conversando com a desenvolvedora para que os problemas apresentados sejam corrigidos o mais breve possível.
Entendemos que quando lançamos um conteúdo, muitas pessoas criticam falando que lançamos um conteúdo mas não uma correção de bug, acontece que todos os conteúdos já possuem data programada para entrarem no jogo, isso não que dizer que não estamos preocupados com os bugs, pelo contrario, nos esforçamos ainda mais para levar o conteúdo planejado e corrigir os problemas que surgem no meio da jornada o mais breve possível.
Infelizmente nem todos os problemas são corrigidos do dia pra noite, mas um bom report deles por parte de vocês sem duvida nos ajuda a identificar e corrigir eles o mais rápido possível, pois muitas vezes um erro que acontece com vocês, quando fazemos o teste, o mesmo não se repete, então vocês passarem mais informações e detalhes de forma organizada no report nos ajuda a ajudar vocês.
Sendo assim, com base nos problemas recentes, pedimos que façam o procedimento abaixo:
1. Apertar em iniciar > executar > msinfo32 > printar a tela;
2. Baixar o programa “speccy” > instalar > executar > printar a tela > clicar em "file" > "Save as text file";
3. Compactar todos os arquivos acima > enviar os resultados.
E então neste tópico passem as informações acima da seguinte forma:
GM meu problema é: Explicação do problema, é lag gráfico, é lag conexão, é launcher não abrir? Qual é o problema?
Segue meus arquivos: Link para baixar os arquivos acima
Imagem e/ou vídeo do problema: Link da imagem e/ou vídeo mostrando o problema
Diariamente vamos monitorar este tópico para coletar as informações para passarmos para os setores responsáveis analisarem.
Contamos com a sua colaboração e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Point Blank.
Inicialmente gostaríamos de reforçar que o nosso compromisso sempre foi com a comunidade e com o jogo, que estamos cientes de todos os problemas que o jogo apresentou recentemente após a manutenção do dia 12/09, problemas estes que infelizmente não foram detectados durante nossos testes.
Desde o dia 12/09 estamos buscando soluções, analisando arquivos do jogo e conversando com a desenvolvedora para que os problemas apresentados sejam corrigidos o mais breve possível.
Entendemos que quando lançamos um conteúdo, muitas pessoas criticam falando que lançamos um conteúdo mas não uma correção de bug, acontece que todos os conteúdos já possuem data programada para entrarem no jogo, isso não que dizer que não estamos preocupados com os bugs, pelo contrario, nos esforçamos ainda mais para levar o conteúdo planejado e corrigir os problemas que surgem no meio da jornada o mais breve possível.
Infelizmente nem todos os problemas são corrigidos do dia pra noite, mas um bom report deles por parte de vocês sem duvida nos ajuda a identificar e corrigir eles o mais rápido possível, pois muitas vezes um erro que acontece com vocês, quando fazemos o teste, o mesmo não se repete, então vocês passarem mais informações e detalhes de forma organizada no report nos ajuda a ajudar vocês.
Sendo assim, com base nos problemas recentes, pedimos que façam o procedimento abaixo:
1. Apertar em iniciar > executar > msinfo32 > printar a tela;
2. Baixar o programa “speccy” > instalar > executar > printar a tela > clicar em "file" > "Save as text file";
3. Compactar todos os arquivos acima > enviar os resultados.
E então neste tópico passem as informações acima da seguinte forma:
GM meu problema é: Explicação do problema, é lag gráfico, é lag conexão, é launcher não abrir? Qual é o problema?
Segue meus arquivos: Link para baixar os arquivos acima
Imagem e/ou vídeo do problema: Link da imagem e/ou vídeo mostrando o problema
Diariamente vamos monitorar este tópico para coletar as informações para passarmos para os setores responsáveis analisarem.
Contamos com a sua colaboração e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Point Blank.
