Point Blank

Quase 72 horas e nada.... AMC-559-19002

SrKingDarkkSkG escreveu:Opa,

O Prazo é de até 3 dias úteis, lembrando que os ticket são respondido por ordem de chegada, pode haver um atraso na resposta do seu ticket por causa da grande demanda de tickets criado nesse setor.

Entendo, o outro ponto do problema é que sempre manda mensagem pronta, pois reclamei de terem entrado e minha conta e informado data de quando havia relatado o problema (só esqueci o último loguin), mas mesmo assim... Ta lá ctrl +c, ctrl +v

Nada de resposta ainda (tanto aqui quanto no suporte)... Esperar né

PAT0L0C0 escreveu:Nada de resposta ainda (tanto aqui quanto no suporte)... Esperar né

Entendo a frustração, mas a equipe está verificando todos os casos que tiveram problemas com a instabilidade e pode levar um tempo maior do que os 3 dias úteis para que tudo seja normalizado. Mas, garantimos que ninguém será prejudicado (levando em consideração o fato dos itens perdidos), com relação ao tempo (entendo que isso, por si só, já o prejudica) não podemos fazer muito - mas saiba que todos da equipe estão focados nessa questão e trabalhando o mais rápido possível para que todas as contas voltem ao normal.

GMKuraiyo escreveu:

PAT0L0C0 escreveu:Nada de resposta ainda (tanto aqui quanto no suporte)... Esperar né

Entendo a frustração, mas a equipe está verificando todos os casos que tiveram problemas com a instabilidade e pode levar um tempo maior do que os 3 dias úteis para que tudo seja normalizado. Mas, garantimos que ninguém será prejudicado (levando em consideração o fato dos itens perdidos), com relação ao tempo (entendo que isso, por si só, já o prejudica) não podemos fazer muito - mas saiba que todos da equipe estão focados nessa questão e trabalhando o mais rápido possível para que todas as contas voltem ao normal.

Agradeço o seu posicionamento sobre o fato. Obrigado pela explicação.