AJUDA GM'S PELO AMOR DE DEUS

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edivanvasco
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AJUDA GM'S PELO AMOR DE DEUS

Mensagempor edivanvasco » 04 Set 2017, 18:48

A MAIORIA DAS VEZES QUE VOU ENTRAR NUMA SALA ESTOU TOMANDO DC (CONECÇÃO COM O SERVIDOR FOI INTERROMPIDA. O JOGO SERA FINALIZADO) JA ACONTECEU ISSO 12 VEZES SÓ HOJE! SEMPRE JOGUEI PB COM A MSM NET E NAO ACONTECIA ISSO, ISSO NÃO ACONTECE EM NENHUMA PARTE DO JOGO APENAS QUANDO VOU ENTRAR NUMA SALA! JA PEDI AJUDA VARIAS VEZES E SEMPRE ME FALAM A MSM COISA (DEIXAR APENAS OS ARMAS E PERSONAGENS PADRÃO) JA FIZ ISSO E NADA ADIANTOU! TA peneira DE JOGAR ASSIM, ESTOU SÓ PERDENDO OS DIAS DE ARMAS E TALS, AJUDA AEEEE COM ALGUMA COISA QUE RESOLVA ISSO ! NAO AGUENTO MAIS TANTO DC :!: :( :(

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LightShark
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Re: AJUDA GM'S PELO AMOR DE DEUS

Mensagempor LightShark » 04 Set 2017, 19:24

edivanvasco escreveu:JA FIZ ISSO E NADA ADIANTOU!

Como você relata que o procedimento mais básico não funcionou, caso você possua outra conta com a qual possa logar-se no Jogo, peço, por gentileza, que realize o teste com outra conta para observar se o problema persiste. Se porventura com outra conta o erro não ocorrer, poderá significar que o problema encontra-se em sua conta principal.

Nesse caso, informamos que os GMs tem solicitado o envio do ID da conta que apresenta este erro para uma possível alteração que poderá resolver o problema.

Envie um ticket ao Suporte seguindo estes procedimentos:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros.

(Caso ao clicar em Novo Ticket > Point Blank, não apareçam as sub-categorias do suporte, com o navegador google chrome, aperte em seu teclado sequencialmente as duas teclas Ctrl + F5. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Em seu ticket descreva o problema e informe o ID da conta que apresenta o erro.
Atenciosamente,
LightShark
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edivanvasco
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Re: AJUDA GM'S PELO AMOR DE DEUS

Mensagempor edivanvasco » 05 Set 2017, 09:26

LightShark escreveu:
edivanvasco escreveu:JA FIZ ISSO E NADA ADIANTOU!

Como você relata que o procedimento mais básico não funcionou, caso você possua outra conta com a qual possa logar-se no Jogo, peço, por gentileza, que realize o teste com outra conta para observar se o problema persiste. Se porventura com outra conta o erro não ocorrer, poderá significar que o problema encontra-se em sua conta principal.

Nesse caso, informamos que os GMs tem solicitado o envio do ID da conta que apresenta este erro para uma possível alteração que poderá resolver o problema.

Envie um ticket ao Suporte seguindo estes procedimentos:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros.

(Caso ao clicar em Novo Ticket > Point Blank, não apareçam as sub-categorias do suporte, com o navegador google chrome, aperte em seu teclado sequencialmente as duas teclas Ctrl + F5. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Em seu ticket descreva o problema e informe o ID da conta que apresenta o erro.

JA FIZ OS TESTE EM OUTRAS CONTAS E FICA DANDO O MSM ERRO! E PERCEBI QUE SEMPRE ANTES DE DAR APARECER QUE O JOGO SERA FINALIZADO, APARECE ESSE ERRO (i3 event log...) e EM SEGUIDA APARECE O ERRO DE DESCONECÇÃO, AJUDEM PFV !

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