P3l0t4d4 escreveu:acontece que quando vou para o suporte e tento logar no suporte para postar qualquer que seja o ticket ou denuncia que seja aparece seguinte erro
Eventualmente alguns usuários já relataram o mesmo erro aqui em nosso fórum.
Para resolvê-lo, recomendo que entre em contato com o Suporte
com outra conta:Crie uma conta secundária e, para acessar o Suporte, você pode cadastrar os documentos de um familiar, preferencialmente os de um parente em primeiro grau (pai, mãe ou filho), apenas para ter acesso ao Suporte. Logo após resolver o seu problema, você poderá solicitar a desvinculação dos documentos de seu familiar da conta.
Uma vez que você tenha conseguido acessar o Suporte, envie um ticket ao setor de problemas técnicos:
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/ListNovo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Conta.Na mensagem de seu ticket cite o ID da conta que apresenta o problema e também quaisquer procedimentos que você já tenha tentado para solucioná-lo.
Com esta mesma conta secundária você também pode enviar a sua denúnciao ao setor de Bad Users do Suporte, como explicado pelo amigo TtKzGrooViN.