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Mensagempor P3l0t4d4 » 13 Ago 2017, 18:34

Boa noite pessoal não sei se todos estão acontecendo isso, mais o meu está, acontece que quando vou para o suporte e tento logar no suporte para postar qualquer que seja o ticket ou denuncia que seja aparece seguinte erro: [color=#FF0040]A Cross Site Request Forgery attempt has been detected
[/color]


Aproveitando como não consigo posta minha denuncia segue o video de um player me ofendendo :x

O sábio nunca diz tudo o que pensa, mas pensa sempre tudo o que diz.

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ArcherLonckY
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Re: erro

Mensagempor ArcherLonckY » 13 Ago 2017, 18:56

Olá.

Sobre seu erro no suporte , já tentou enviar com outra conta ?

Está anexando imagens ou video direto no site ? Se sim , tente fazer o seguinte .
Imagens devem ser hospedadas no imgur.com , e os videos no YouTube(Em não listado) , e posteriormente anexar o link deles ao corpo da mensagem .

Para efetuar uma denúncia , segue o link abaixo ,e um tutorial de como fazer .

https://suporte.ongame.net . Novo Ticket > Point Blank > Denúncia/BadUser . Sub-Categoria :Ofensa .
Caso não apareça a opção Denúncia/BadUser , aperte CTRL + F5 , que a página vai atualizar e lhe dar a opção .

Caso não saiba como fazer a denúncia, deixarei um video explicando .
https://www.youtube.com/watch?v=FpefYp59M0A
Atenciosamente,
ArcherLonckY
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Re: erro

Mensagempor LightShark » 13 Ago 2017, 19:55

P3l0t4d4 escreveu:acontece que quando vou para o suporte e tento logar no suporte para postar qualquer que seja o ticket ou denuncia que seja aparece seguinte erro

Eventualmente alguns usuários já relataram o mesmo erro aqui em nosso fórum.

Para resolvê-lo, recomendo que entre em contato com o Suporte com outra conta:

Crie uma conta secundária e, para acessar o Suporte, você pode cadastrar os documentos de um familiar, preferencialmente os de um parente em primeiro grau (pai, mãe ou filho), apenas para ter acesso ao Suporte. Logo após resolver o seu problema, você poderá solicitar a desvinculação dos documentos de seu familiar da conta.

Uma vez que você tenha conseguido acessar o Suporte, envie um ticket ao setor de problemas técnicos:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Conta.

Na mensagem de seu ticket cite o ID da conta que apresenta o problema e também quaisquer procedimentos que você já tenha tentado para solucioná-lo.

Com esta mesma conta secundária você também pode enviar a sua denúnciao ao setor de Bad Users do Suporte, como explicado pelo amigo TtKzGrooViN.
Atenciosamente,
LightShark
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Re: erro

Mensagempor P3l0t4d4 » 19 Ago 2017, 16:30

Tem alguns moderadores que tem respeito mais não são todos assim que pena, esses outros que são a exeção na minha opinião não deveriam participar da STAFF da ONGAME, tenham mais respeito ao fazer suas respostas obrigado

Russia Totti.
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