Patente Resetada

[nastyr]

Boa Tarde, parei de jogar PB em novembro de 2016 por motivos pessoais, hoje resolvi voltar a jogar pois estava com vontade e quando entro na minha conta o que aconteceu? minha patente, meus kills e meu GOLD foi resetado, tudo zerado. Mas as armas que eu tinha e o restante de Cash esta tudo la. Por que ocorreu isso? gostaria que voltasse ou arrumassem outra solução. Pois não tomei ban, pq nao usei hack. E quando parei de jogar em 2016 estava tudo certo minha conta

[iCrashPERFECT]

Boa Tarde, parei de jogar PB em novembro de 2016 por motivos pessoais, hoje resolvi voltar a jogar pois estava com vontade e quando entro na minha conta o que aconteceu? minha patente, meus kills e meu GOLD foi resetado, tudo zerado. Mas as armas que eu tinha e o restante de Cash esta tudo la. Por que ocorreu isso? gostaria que voltasse ou arrumassem outra solução. Pois não tomei ban, pq nao usei hack. E quando parei de jogar em 2016 estava tudo certo minha conta

Boa Tarde, verifique no HISTÓRICO DE PUNIÇÃO para ver se realmente vc não teve sua conta banida.

https://minhaconta.ongame.net/historico ... oint-blank

[LightShark]

Pois não tomei ban, pq nao usei hack.

Faça como o recomendado pelo iCrashPERFECT e verifique o Histórico de Punição de sua conta.

Uma vez que esteja certo de que a conta não foi punida, entre em contato com o Suporte:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Conta.

(Caso ao clicar em Novo Ticket > Point Blank, não apareçam as sub-categorias do suporte, com o navegador google chrome, aperte em seu teclado sequencialmente as duas teclas Ctrl + F5. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Em seu ticket, informe o ID da conta em questão e descreva o mais detalhadamente possível o ocorrido.

Os GMs poderão analisar sua conta e verificar se houve algum erro com a mesma.

[nastyr]

boa noite, novamente parei de jogar e gostaria de voltar agr, sei que ja fazem 3 anos mas gostaria de saber se ainda tem solução? no historico de puniçoes nao consta nada, obrigado

[LightShark]

boa noite, novamente parei de jogar e gostaria de voltar agr

Uma vez que a conta é sua, a mesma encontra-se cadastrada com os seus documentos, correto?

Para que seja verificado, entre em contato com o Suporte.

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Atendimento Geral > Sub-Categoria: Outros

(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Preencha todos os campos corretamente.

No título de seu ticket escreva: Verificação de Patente Incorreta.

Na mensagem CITE O ID DA CONTA e explique a situação o mais detalhadamente possível.

Anexe os documentos cadastrados na conta que apresenta o erro:

- Fotografe os documentos (RG e CPF, frente e verso) em cima ou ao lado de um papel branco onde esteja escrito de maneira perfeitamente legível a data do envio do ticket.

- Faça o upload das fotos dos documentos em um site de hospedagem seguro como o Google Drive ou o Dropbox e anexe os links das imagens na mensagem do seu ticket (certifique-se que os links possam ser acessados pelos GMs)

- Envie seu ticket e aguarde o retorno dos GMs.

[lima2020]

eu tento entra no id e a senha eu ponho meu id e a senha eu ponho a minha mais diz que ta incorreto

[SrBetoneira]

eu tento entra no id e a senha eu ponho meu id e a senha eu ponho a minha mais diz que ta incorreto

Olá,

Peço que olhe o seu histórico de punição.

https://minhaconta.ongame.net/historico ... /historico

[xpiritto]

quero reanalize da minha conta tava tirando x1 e fui banido mano

[Nostradamuus]

Bom dia xpiritto !

Caso você jugue que ocorreu algum equívoco na aplicação de sua punição, entre em contato com o Suporte e solicite uma reanálise:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Denúncia/Bad User > Sub-Categoria: Reanálise

(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)


No título de seu ticket escreva: Solicitação de reanálise de punição.

Na mensagem informe o ID da conta punida e o motivo da punição que consta em seu histórico de punições.

Envie o ticket e aguarde o retorno dos GMs.

O prazo previsto para atendimento é de até três dias úteis.