LightShark escreveu:...
O uso de uma conta secundária nesse caso foi devido a uma ameaça pelo suporte.
Para evitar o banimento na continuidade do caso foi usado uma conta secundária registrada. Um adentro adicional é que o bug permanece ainda.(
Vide) O GM não reconheceu e alegou que quem baniu a conta no fórum acreditou que era uma insistência fútil com o intuito de desorganizar ou ocupar o fórum.
Ora, a não ser com uma conta secundária, como contatar o Suporte?
Exatamente. Se você discorda da empresa, está com a razão recebe uma ameaça de punição para que não haja continuidade no processo, como proceder? Criar uma conta ou usar uma conta com registro para evitar o banimento pós ameaça não parece lógico?
E além de tudo isso é justo??
Por isso o uso de uma segunda conta registrada e de uma pessoa que existe e pode enviar documentação para interligar as contas e comprovar que há interesse em "evitar o envio de mensagens desnecessárias ou já respondidas ao suporte, pois atrapalha o bom andamento do mesmo", ao mesmo tempo que há o interesse em corrigir erros que a empresa ou seus participantes direta ou indiretamente cometeram.
Veja só;
Com relação ao post citado em uma das prints encaminhadas neste ticket, o usuário que postou as ofensas já foi banido no fórum.
Foi banido!? Éh mesmo!? Não, não foi.
viewtopic.php?f=4&t=170279Como citado na primeira mensagem;
@editadoDê inicio situo o leitor que esse ticket não fala desta conta e sim da conta de ID @editado, visto que a mesma pode levar ban por simplesmente levantar pontos desconfortáveis aos atendentes.
O problema é que a empresa se NEGA a admitir seus erros. Preferem andar em círculos....
