Olá.
Eu estava com este problema, acessei o suporte , e deixei várias dicas do que poderia estar ocorrendo para acontecer isso .E foi repassado para a desenvolvedora , como você deve saber , precisamos de patchs para corrigir .
No momento, o que fiz para resolver o problema foi colocar em modo janela , com uma resolução alta .
Tenta ai, vai ficar com os nicks normais , e não vai mudar nada na tela do jogo .